sujet Re: Re : Réception du décodeur télé avec la fibre dans Livebox

Réception du décodeur télé avec la fibre

polo91600 — Mon, 22 Jun 2020 12:58:01 GMT

Normalement je devait recevoir un décodeur suite à ma demande d'installation de la fibre le 7 /01/2020.
Je n'ai reçu que la Liveboox 5 . (

Est-ce normal et aurai-je le décodeur avant l'installation de ma Ligne?

Merci d'avance pour la réponse.

JC Moret

Re: Réception du décodeur télé avec la fibre

melet39 — Mon, 22 Jun 2020 13:20:45 GMT

@polo91600

ce sont 2 envois séparés,tu as reçu la livebox quand ?

cdt

Re: Réception du décodeur télé avec la fibre

Bryan77 — Wed, 24 Jun 2020 20:49:02 GMT

@polo91600

Si ton ancien décodeur est compatible fibre, Orange te l'échange pas tu garde celui là. Il faut demander à passer au nouveau décodeur ils m'ont fait le même coup, j’avais reçu la box un autre décodeur pour la 2e tv mais pour eux pour le principal, je devais garder le blanc qui date des années lointain. J'ai du payé 10 euros pour passer au nouveau

Re : Réception du décodeur télé avec la fibre

Bruno_R — Fri, 26 Jun 2020 17:07:57 GMT

Bonjour @polo91600,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

Re: Re : Réception du décodeur télé avec la fibre

melet39 — Fri, 26 Jun 2020 17:15:33 GMT

bonjour @polo91600

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt