sujet Re: iPad se déconnecte sans cesse de ma nouvelle livebox 6 dans Livebox

iPad se déconnecte sans cesse de ma nouvelle livebox 6

Alex_joyb — Wed, 05 Feb 2025 20:07:09 GMT

Bonjour. Je viens d’installer la livebox 6 en remplacement de la 5.
J’ai 2 tablettes Apple. La première se connecte au wifi mais se déconnecte toutes les 30s ;

quant à l’autre, je n’arrive pas à la connecter au wifi :je mets le bon mot de passe et ça affiche que le mot de passe est incorrect alors qu’il est bon.
est-ce que vous pouvez m’aider. Merci

Re: iPad se déconnecte sans cesse de ma nouvelle livebox 6

jyjo29 — Thu, 06 Feb 2025 07:21:18 GMT

Bonjour @Alex_joyb

Vérifiez la clé utilisée : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-6-et-7-identifier-le-nom-et-la-cle-de-securite-wifi_377799-911211

Attention à la casse : I et l ( i maj et L min ) / Oert 0 ( Oh et Zéro)

Pour les déconnexions fréquentes voyez si une séparation des réseaux WiFi ne résoudrait pas le souci :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-6-et-7-separer-les-bandes-de-frequences-wifi_362574-896019

Re : iPad se déconnecte sans cesse de ma nouvelle livebox 6

JChristophe_L — Thu, 06 Feb 2025 15:48:14 GMT

Bonjour @Alex_joyb,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : iPad se déconnecte sans cesse de ma nouvelle livebox 6

JChristophe_L — Fri, 07 Feb 2025 16:44:32 GMT

Bonjour @Alex_joyb

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C