sujet Re: Re : Coordonnées. dans Livebox

Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Philsyl77 — Sun, 26 Jan 2025 11:02:35 GMT

Bonjour,

Une petite question :

Suite à coupure électrique début janvier, ma LB5 est bien répartie, net, tv et tél fonctionnent, donc l’essentiel est OK.

Par contre, je voyais la box sous réseau, sur PC w10, w11, tablette et tél android. Je voyais même une clé usb, qui servait de stockage local (le ”NAS du pauvre”...).

Je ne vois plus la clé, sans doute que le reboot a entrainé la mise à jour desactivant le protocole smb, ça je comprends.

Mais je ne vois plus la box non plus sous Réseau.

A votre avis, est-ce normal? Ou ma box a pris une baffe lors de la coupure électrique? Ou je n’ai peut-etre pas tout compris...

Merci de vos lumières quand vous aurez 5 minutes (ce n’est pas si grave, les fonctions de base fonctionnent).

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

jyjo29 — Sun, 26 Jan 2025 11:08:30 GMT

Bonjour @Philsyl77

" je voyais la box " ici : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Philsyl77 — Sun, 26 Jan 2025 12:41:54 GMT

Bonjour @jyjo29

Je la vois bien dans l’appli ”Mon réseau local”.

Elle n’apparaît plus dans l’explorateur de fichiers des PC, sous Réseau, où je vois les autres équipements du réseau local (autres PC). Idem sur explorateurs sous Android.

Merci

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Philsyl77 — Sun, 26 Jan 2025 15:51:08 GMT

J’aurais du mieux m’exprimer :

Une livebox, nativement, apparait-elle sur un PC connecté, sous Réseau dans l’explorateur de fichiers ? Je n’en ai qu’une, pas facile pour faire le test...

Si oui, c’est qu’elle a pris une baffe au reboot.

Si non, je ne sais pas comment je la voyais avant le reboot.

Merci d’avance,

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

jojo3007 — Sun, 26 Jan 2025 19:05:25 GMT

bonjour @Philsyl77

c'est dans la config de windows que sa se passe met toi en Privé

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Philsyl77 — Sun, 26 Jan 2025 20:16:43 GMT

Merci de ta réponse.

Je suis bien en ”privé ” sur mes PC (W10, W11).

Je ne pense pas que ce soit lié à Windows car le souci est le même sous Android (tél et tablette), avec divers explorateurs de fichiers.

La box a peut-être un lézard...

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Philsyl77 — Tue, 04 Feb 2025 22:53:01 GMT

Bonsoir,

Une info supplémentaire, découverte ce jour :

La programmation d’enregistrement d’un film ne peut plus se faire à distance. Avant, je choisissais un film sur Orange TV, clic sur Enregistrer et la programmation se retrouvait sur le décodeur. Maintenant, j’ai un message ”votre installation ne permet pas la commande à distance”.

Une idée ? Ou confirmation que ma box a pris une claque ?

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Sarah_C — Wed, 05 Feb 2025 10:02:13 GMT

Bonjour @Philsyl77 🙂

👉Il s'agit de l'enregistreur TV Multi-écran, pouvez-vous vérifier les prérequis.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.🌞

Sarah

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Philsyl77 — Wed, 05 Feb 2025 10:54:33 GMT

Bonjour Sarah et merci de l’intérêt pour ma question.

Mon décodeur est un Sagem IHD92. Je ne trouve pas dans ses divers menus l’option pour l’emplacement d’enregistrement. Sait-il la gérer ?

Je ne me souviens pas avoir activé une option multi-écrans, mais peut-être la 1ere fois, c’est loin.

Son option économie d’énergie n’est pas activée. Je l’ai rebooté, aucun changement.

Une idée ?

Et je ne vois toujours pas ma box (LB5) sur mon réseau, PC tel ou tablette. Elle est visible sur l’appli ”Mon Réseau Local”, mais pas sur explorateur de fichiers onglet réseau.

Merci...

Re: Livebox 5 n’apparaît plus sur PC/Réseau

Sarah_C — Wed, 05 Feb 2025 11:01:32 GMT

@Philsyl77 🙂

Je vous remercie pour ce complément d'information.

Afin de vérifier certains points avec vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah

Re : Coordonnées.

Nathalye — Wed, 05 Feb 2025 18:51:15 GMT

@Philsyl77

Concernant le décodeur quand vous écrivez "Je ne trouve pas dans ses divers menus l’option pour l’emplacement d’enregistrement", vous voulez dire que vous ne retrouvez pas vos enregistrement comme indiqué dans ce lien : enregistrement Décodeur Play

Je viens de demander un réinitialisation complète de votre décodeur sur nos serveurs.

Je vais vous demander de l'éteindre électriquement et de le laisser éteint pour l'instant.

Puis d'effectuer une remise à zéro de la Livebox 5

Une fois votre Livebox à nouveau synchronisée, je vous invite à rallumer votre décodeur et à suivre les indications sur votre téléviseur.

Je reste à votre disposition dès demain matin pour que vous me fassiez un retour.

Nathalye

Re: Re : Coordonnées.

Philsyl77 — Wed, 05 Feb 2025 20:43:37 GMT

bonsoir @Nathalye

Votre 1ere question : non, je vous bien mes enregistrements, un post précédent m’a suggéré de chercher l’option Enregistreur multi-écrans et d’en vérifier les pré-requis . Je n’ai pas trouvé, je crois que ce n’est pas la source du problème.

Les manip proposées : merci, je fais ça demain matin.

Re: Re : Coordonnées.

Philsyl77 — Thu, 06 Feb 2025 07:54:12 GMT

Le décodeur s’est réinitialisé hier soir. La programmation depuis ma tablette refonctionne, ça c’est fait, bravo !

Pour la réinitialisation box, je reporte de quelques jours, imprévu oblige.

Je reprends le fil dès que je peux...

Merci encore.

Re: Re : Coordonnées.

Philsyl77 — Sat, 08 Feb 2025 12:02:18 GMT

Je reprends le fil après une interruption imprévue (deuil familial).

Arrêt et déconnexion décodeur TV, déconnexion périphériques (clé usb, répéteur)...

Puis réinit box.

Tout ok après quelques minutes (net, tv, tel, wifi), mais je ne vois toujours pas ma clé usb, re-connectée à la box. Je la vois sur l’interface de gestion de la box, sous forme ”tranmemory” . maïs elle est absente des divers explorateurs de fichiers windows, android ou autre.

D’ailleurs sous win (10 ou 11), dans réseau, Livebox n’apparaît plus. Auparavant, je pouvais connecter un lecteur réseau \\livebox\usb1. C’est mort, je ne sais pas pourquoi...

Re: Re : Coordonnées.

jyjo29 — Sat, 08 Feb 2025 12:19:33 GMT

@Philsyl77

Pour la clé :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-equipement-usb/livebox-desactivation-du-protocole-smbv1-_435465-965106

Re: Re : Coordonnées.

Philsyl77 — Sat, 08 Feb 2025 18:48:21 GMT

Bonsoir @jyjo29

J’avais vu l’info, mais pas fait le lien, vu que ça fonctionnait chez moi il y a peu, avant la coupure EDF.

Je pense à un truc : coupure edf, donc reboot box. Au reboot, intégration d’une mise à jour box, contenant l’arrêt des services smb.

C’est possible, à ton avis ?

Pour mon info, dans explorateur fichiers (sous Windows ou autre OS), vois-tu ta box sous Réseau ? pour moi, avant, elle apparaissait ”Livebox”. Maintenant, je ne la vois plus. Par contre, elle est résente dans l’appli ”Mon réseau local”. Mais c’est différent.

Merci...

Re: Re : Coordonnées.

jyjo29 — Sat, 08 Feb 2025 18:59:10 GMT

@Philsyl77

Je l'ai ( W11 )

Re: Re : Coordonnées.

Philsyl77 — Sat, 08 Feb 2025 19:44:30 GMT

Merci @jyjo29 !

J’ai la même chose que toi, alors que ma box apparaissait une seconde fois (en serveurde fichiers, icône identique à un PC).

Ma box paraît donc hors de cause.

Merci encore d’avoir pris du temps...

Re: Re : Coordonnées.

jyjo29 — Sat, 08 Feb 2025 19:56:59 GMT

@Philsyl77

J'ai branché une clé sur la box et la voila en décodeur ???????:

Re: Re : Coordonnées.

Philsyl77 — Sat, 08 Feb 2025 22:16:33 GMT

@jyjo29

Etonnant en effet.

Une clé insérée dans ma box, invisible. Essai avec une autre clé, idem.

Je ne la vois que dans l’administration de la box, réseau, elle est vue comme ”transmemory”. Et ne sert à rien...