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box

Anger21 — Mon, 29 Jun 2020 12:52:12 GMT

J'ai déjà dû échanger 3 box TV blanches, suite au message d'erreur : E01 problème d'enregistreur.

Cela était apparemment d$û au fait que je suit en fibre, ce que vos décodeurs ne supportent pas

Je suis donc allé cherché votre dernière nouvelle box TV noire

Mais il faut une prise HDMI derrière la TV

Orange ne la fournie pas ni ne la vend (!!!!)

Un de vos agents au téléphone m'a dit de changer de TV et m'a raccroché au nez: quel service client!!!!

Je suis allé acheter unadapteur(€) chez oulanger

Mais cela ne fonctionne pas.

Un de vos expert devais m'appeler aujourd'hui ...Mais il m'a planté.

Que faire, changer d'opérateur?

A vous lire!

Re: box

jyjo29 — Mon, 29 Jun 2020 13:32:47 GMT

Pas de bonjour non plus @Anger21

Il vous faut par exemple :

https://www.amazon.fr/Amanka-Adaptateur-P%C3%A9ritel-St%C3%A9r%C3%A9o-Composite/dp/B074V6SL3R/ref=sr_1_5?dchild=1&keywords=adaptateur+peritel+hdmi&qid=1593437400&sr=8-5

" Que faire, changer d'opérateur? " C'est votre problème ..pas du tout le nôtre

Re: box

Anger21 — Fri, 03 Jul 2020 15:36:30 GMT

Si je résume, Orange loue de nouvelle Box TV, qui ne sont pas adaptable à toute les TV.

Il faut un adaptateur.

Cela n'est dit à personne et est découvert une fois l'emballage de la Box TV ouverte.

Orange ne fournit pas cet adaptateur, il faut donc aller l'acheter à ses frais.

Cela n'est pas digne d'un fournisseur d'internet, Téléphone, TV,..... qui se vante de la qualité de son service.

Comme me l'a dit une des personnes de vos services "commerciaux" avant de me racrocher au nez: vous avez qu'à aller vous achetez une nouvelle télévision. ce que j'ai fait.

Quel service!

J'attend votre prise en charge.

A vous lire.