sujet Re: Adresse IP Fixe dans Livebox

Adresse IP Fixe

Al138 — Wed, 12 Feb 2025 13:01:38 GMT

Bonjour,

J'ai un équipement A pour lequel je souhaite une ip fixe et un équipement B une adresse ip libre.

Je configure les choses sur la livebox donc et au départ tout va bien chacun a son ip fixe pour A ou libre pour B

Mais au bout de quelques jours, la livebox attribue l'ip fixe de l'équipement A à l'équipement B et dans "Mon réseau local" apparait un conflit d'adresse.

Et cela fait plusieurs fois que cela se répète.

Quelqu'un aurait il un idée ?

Re: Adresse IP Fixe

Dibalam — Wed, 12 Feb 2025 15:37:19 GMT

Bonjour @Al138

Déjà vérifier que les 2 terminaux A et B sont bien configurés, dans leurs paramètres réseau, en DHCP auto ou attribution automatique d'IP. C'est la box qui fixe l'IP,et pas l'inverse, si tu veux éviter les conflits.

Ensuite :

@Al138 a écrit :
...Je configure les choses sur la livebox...

Quelles "choses".?

Pour le terminal B il n'y a rien à configurer.

Pour le terminal A: tu as bien fixé une IP 192.168.1.x dans Baux DHCP statiques en faisant gaffe de prendre une IP pas déjà attribuée en dynamique par la Livebox.?

Pour mieux distinguer fixes et dynamiques choisis les fixes dans la plage haute du plan d'adressage. 192.168.1.141 par exemple.

Re: Adresse IP Fixe

Al138 — Wed, 12 Feb 2025 19:06:30 GMT

Merci,

En fait les deux appareils sont configurés pour prendre les paramètres DHCP de la livebox et c'est dans la livebox que je fixe l'adresse ip pour un seul des deux.

Au départ chacun a bien son ip distincte après un reboot de la box.

C'est juste après quelques jours que systématiquement elle me remet le second appareil sur l'ip du premier.

Par ailleurs je ne peux pas attribuer d'adresse ip en dehors de la plage DHCP. La livebox ne le permet pas.

Re: Adresse IP Fixe

Dibalam — Wed, 12 Feb 2025 19:49:42 GMT

Re @Al138

@Al138 a écrit :
...en fait les deux appareils sont configurés pour prendre les paramètres DHCP de la livebox et c'est dans la livebox que je fixe l'adresse ip pour un seul des deux.

C'est exactement ce que je t'avais demandé de vérifier. Si OK comme ça c'est très bien.

@Al138 a écrit :
..par ailleurs je ne peux pas attribuer d'adresse ip en dehors de la plage DHCP. La livebox ne le permet pas.

Je n'ai jamais suggéré quelque chose de tel.

L'adresse suggérée (....141) est dans la plan d'adresse DHCP par défaut de la livebox.... sauf si tu as modifié le plan d'adressage de ton propre chef

@Al138 a écrit :
... C'est juste après quelques jours que systématiquement elle me remet le second appareil sur l'ip du premier.

Commence par faire un reset de ta livebox via l'interface après avoir désactivé la sauvegarde restauration automatique Orange.

Tu devras tout re-paramétrer mais tu repartiras "à neuf"

Et précise aussi de quel type de terminaux il s'agit et comment il sont reliés précisément à ta livebox.

Re: Adresse IP Fixe

Al138 — Wed, 12 Feb 2025 21:48:39 GMT

Je vais essayer le reset en enlevant la sauvegarde. Je ferai ca un jour ou j'ai le temps de tout re configurer.

Merci !

Re: Adresse IP Fixe

Al138 — Sat, 15 Feb 2025 08:28:05 GMT

Bon et bien j'ai testé:

- Suppression de la sauvegarde livebox

- Reset de la box

- re parametrage de tout le réseau local

Au début tout fonctionne et le lendemain, rebelotte il me réaffecte l'adresse d'un équipement en ip libre sur une ip fixe déja occupée et me signale un conflit.

Re: Adresse IP Fixe

Dibalam — Sat, 15 Feb 2025 09:10:34 GMT

Re @Al138

Pas glop...

Par contre, tu n'as pas répondu sur ce point:

"Et précise aussi de quel type de terminaux il s'agit et comment il sont reliés précisément à ta livebox."

Re: Adresse IP Fixe

Al138 — Sun, 16 Feb 2025 09:15:28 GMT

Alors l'un est une google nest qui se connecte en wifi et l'autre une clef zigbee qui se connecte en ethernet c'est elle qui a l'adresse ip fixe donnée par la box.

Hier j'ai testé avec l'assistance orange, un nouveau reset complet, normalement ils ont effacé la sauvegarde en ligne pour qu'elle ne vienne pas écraser la config.

J'ai mis tout le monde en ip fixe.

Et ce matin rebelotte une nouvelle fois la box m'annonce un confiit et a changé l'adresse du nest pour lui donner celle de la clef zigbee.

Re: Adresse IP Fixe

Dibalam — Sun, 16 Feb 2025 09:39:27 GMT

Re @Al138

STP. Fais-nous une copie écran des paramètres réseau des 2 terminaux

Essaie aussi en fixant les IP lan dans la box et dans les terminaux... IP cohérentes of course. Pas recommandé mais ça vaut le coup d'essayer

Sinon restera à convaincre Orange d'échanger la Livebox et croiser les doigts en espérant que ce ne sont pas tes 2 terminaux qui s'embrouillent....

....

Re: Adresse IP Fixe

Sarah_C — Tue, 18 Feb 2025 08:46:38 GMT

Bonjour @Al138 🙂

Votre défaut est-il toujours d'actualité ?

Si oui, n'hésitez pas à nous solliciter, nous investiguerons ensemble.

Très bonne journée🌞

Sarah

Re: Adresse IP Fixe

Al138 — Thu, 20 Feb 2025 08:13:11 GMT

Bonjour,

Oui le probleme est toujours en cours.

Je le traite avec le SAV.

En quelques jours nous avons passé des heures à tout reconfigurer proprement (une fois j'ai meme mis tous les équipements en ip fixe, chacun la sienne pas de chevauchement) mais à chaque fois le lendemain la box modifie le plan d'adressage et attribue des ip en double.

Hier nous avons franchi un cap. La sauvegarde a été désactivée, nous avons fait 3 ou 4 reset complet de la box.

Et maintenant plus rien ne fonctionne.

Les équipements peuvent se connecter mais la page Reseaux/DHCP ne fonctionne plus. Elle met du temps a s'afficher (ca mouline) et au bout j'ai une page blanche. Aucun équipement n'apparait et on ne peut rien configurer.

On m'a dit d'attendre 48h pour que ca rentre dans l'ordre.

Je me demande bien comment cela va s'améliorer sans rien faire.

Re: Adresse IP Fixe

Sarah_C — Thu, 20 Feb 2025 08:44:16 GMT

Bonjour @Al138 🙂

Je vous propose de revenir vers vous demain pour savoir comment la situation a évolué.

Et si le défaut est toujours présent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Cela nous permettra d'accéder à votre dossier.

Bonne journée.
Sarah

Re : Adresse IP Fixe

Julia_P — Thu, 20 Feb 2025 12:09:09 GMT

@Al138,

Je vous remercie pour vos coordonnées reçues par message privé.

Le fonctionnement a-t-il déjà fonctionné ou est-ce une nouvelle configuration ?

Avez-vous essayé d'utiliser une autre adresse IP statique que suggéré par la Livebox ?

Toujours dans le respect des paramètres DHCP, comme l'a suggéré @Dibalam, en utilisant un adressage IP statique dans les valeurs hautes entre 192.168.1.140 et 192.168.1.149.

En effet, des captures d'écran de vos paramètres nous permettraient de visualiser la situation.

Pouvez-vous nous préciser le nom de l'équipement sont il s'agit ?

Si des données personnelles apparaissent, n'hésitez pas à les effacer ou à les envoyer par message privé.

Dans l'attente de vous lire.

Julia

Re: Re : Adresse IP Fixe

Al138 — Thu, 20 Feb 2025 14:21:50 GMT

Alors voici une illustration

Une configuration souhaitée avec quelques équipements en statique et les autres en dynamique

Tous les équipements prennent leur adresse de la livebox. Aucun n'a une adresse en dur.

Baux DHCP Statiques
Équipement	Adresse IP statique
ServeurVB	192.168.1.111
E1	192.168.1.148
Tab-A9	192.168.1.135
E3	192.168.1.106
Serveur FTP	192.168.1.125
SLZB-06M	192.168.1.146
HA	192.168.1.142
E2	192.168.1.149

Baux DHCP dynamiques
Équipement	Adresse IP dynamique
Hue Bridge	192.168.1.23
TV Sony	192.168.1.22
repeteurwifi6-3920	192.168.1.100
Google Nest	192.168.1.14
PC-53	192.168.1.16
S20	192.168.1.17
S21	192.168.1.18
Tablette S4	192.168.1.118

Et bien cette config la une fois installée fonctionne pendant 24 à 48 heures

et ensuite systématiquement il me place la Google Nest 192.168.1.14 en 192.168.1.146 comme l'autre équipement. Et l'autre équipement disparait aussi, il reste connecté mais plus visible.

Il m'annonce un conflit et les paramètres DHCP sont bloqués ils ne répondent plus je ne peux plus modifier, supprimer, changer une ip.

J'ai également essayé de placer 100% des équipements en adresse fixe et pareil au bout de 48h il veut me changer les adresses, place la google nest sur l'autre adresse et bloque les paramètres DHCP.

Re: Re : Adresse IP Fixe

Nathalye — Thu, 20 Feb 2025 14:55:52 GMT

@Al138

Je vous remercie pour toutes ces précisions et capture d'écran.

Je me rapproche de notre service d'expertise pour investigation.

Nous revenons vers vous dès retour de leur analyse.

Nathalye

Re: Re : Adresse IP Fixe

Al138 — Sun, 23 Feb 2025 07:56:50 GMT

Bonjour,

Alors j'ai trouvé d'ou venait le problème. C'est un switch qui reliait deux appareils et fonctionnait mal, assez bien pour que les appareils se connectent et fonctionne, donc j'ai cru qu'il fonctionnait bien mais visiblement il perturbait la box. En le changeant tout revient dans l'ordre.

Merci à tous et à toutes.

Re: Re : Adresse IP Fixe

BrandonO — Mon, 24 Feb 2025 12:56:07 GMT

🫡 @Al138,

Voilà un dénouement positif, avec une cause bien identifiée 👍🏼

Merci à vous pour votre retour à la Communauté Orange 🫱🏼‍🫲🏼

Bon lundi !

Brandon

PS : J'ai également informé notre équipe d'Expertise et Assistance Nationale.