sujet Re: Restitution de caution dans Livebox

Restitution de caution

Gini17 — Sat, 15 Jun 2024 21:10:56 GMT

Je n arrive pas a me faire rembourser la caution de décodeur. Quelqu un aurait une piste pour y arriver?

Re: Restitution de caution

jyjo29 — Sun, 16 Jun 2024 05:49:39 GMT

Pas de bonjour non plus @Gini17

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quelle genre de caution ?

Ne pas confondre frais d'activation et caution.

Quel contrat aviez vous ?

Re: Restitution de caution

Gini17 — Sun, 16 Jun 2024 13:45:43 GMT

Bonjour,

Il s'agit de la caution pour le décodeur. Le contrat avec orange avait été souscrit il y a plus de 10 ans et résilié au mois de février avec confirmation de réception du matériel.

Merci

Re: Restitution de caution

jyjo29 — Sun, 16 Jun 2024 13:55:04 GMT

@Gini17

Contrat open ?

Pas de caution demandée.

Re: Restitution de caution

Sylvie_F — Mon, 17 Jun 2024 08:57:39 GMT

Bonjour @Gini17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @jyjo29.

Sylvie

Re: Restitution de caution

dolly5 — Wed, 26 Feb 2025 12:55:21 GMT

oui contrat open en 2007/2008

Re: Restitution de caution

jyjo29 — Wed, 26 Feb 2025 13:02:26 GMT

@dolly5

Il n'y avait pas de caution pour les forfaits Open.

Re: Restitution de caution

Gini17 — Wed, 26 Feb 2025 13:47:12 GMT

D accord mais il ne s agissait pas d un contrat open. J ai également réussi à retrouver la facture de caution. Mais orange me demande maintenant de regarder dans mes relevés bancaires pour vérifier qu il y a eu 1 remboursement.

Re: Restitution de caution

Sylvie_F — Wed, 26 Feb 2025 14:29:17 GMT

Bonjour @Gini17,

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie