sujet Reseau non disponible dans Livebox

Reseau non disponible

Gerald1950 — Wed, 26 Feb 2025 19:04:30 GMT

Pas de reseaux i rouge clignotant

Re : Reseau non disponible

Nadia_Y — Thu, 27 Feb 2025 07:33:08 GMT

Bonjour @Gerald1950,

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre connexion.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Reseau non disponible

Séverine_M — Fri, 28 Feb 2025 09:36:34 GMT

Bonjour @Gerald1950 ,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

Nous restons disponibles et à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une belle journée ainsi qu'un agréable week-end.

Séverine.

Re: Reseau non disponible

Sophie_C — Sat, 01 Mar 2025 10:33:00 GMT

Bonjour @Gerald1950,

Nous souhaitons sincèrement vous apporter notre aide et vous accompagner. Toutefois, pour cela mais aussi afin d'accéder à votre dossier vos coordonnées complètes nous sont nécessaires.

N'hésitez pas à nous les communiquer par message privé :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end.

Sophie

Re: Reseau non disponible

Gerald1950 — Sun, 02 Mar 2025 08:12:16 GMT

Bonjour,

@Gerald1950 a écrit :
Pas de reseaux i rouge clignotant
Après un appel au 3900 le 26 février 2025 je devais être dépanner avant samedi 1er mars 18h mais rien n a bougé pas d internet et pas de ligne fixe ( en 2018 je suis restée 44 jours sans internet et ligne fixe)
Merci de votre réponse
Corfialement

Re: Reseau non disponible

MarcH_ — Mon, 03 Mar 2025 09:11:38 GMT

Bonjour @Gerald1950,

Nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir vous aider.

Votre collaboration est précieuse.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc