sujet Re : Connecté sur Livebox pas d'internet, mais sur partage smartphone cela fonctionne dans Livebox

Connecté sur Livebox pas d'internet, mais sur partage smartphone cela fonctionne

Caetano — Sat, 15 Mar 2025 12:45:26 GMT

Bonjour,

Sur Mac, connecté à la Livebox j'ai DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG et malgré le fait d'avoir vidé les caches DNS, éteint et rebranché la Livebox, impossible de se connecter à internet.

Et pourtant, en se connectant en partage de connection sur iPhone, aucun problème avec l'internet.

Bref, je suis perdu et ne comprends pas ce que je dois faire. Que pensez-vous est le problème et la solution?

Merci beaucoup

Re: Connecté sur Livebox pas d'internet, mais sur partage smartphone cela fonctionne

juste — Sun, 16 Mar 2025 06:43:57 GMT

Bonjour @Caetano

Modèle de ta Livebox ( 1,2,play,4,5,6,7,8,9 ) ?

Etat ou message d 'erreur sur ta Livebox ?

Redémarre aussi ton Mac .

Cordialement .

Re: Connecté sur Livebox pas d'internet, mais sur partage smartphone cela fonctionne

speedy67 — Sun, 16 Mar 2025 22:09:56 GMT

Bonjour,

Il est difficile de diagnostiquer l'origine du problème avec aussi peu d'informations.

Pur aller plus en avant, il faudrait préciser :

- quelle version de MacOs ?

- Quel navigateur ?

- Utilisez-vous une suite de sécurité internet (antivirus...) ?

- Utilisez vous un VPN pour vous connecter au travail ?

- Est-vous le seul à avoir accès à l'interface de gestion de la Livebox ? Quelqu'un a-t-il récemment modifié des paramètre sur votre mac ou votre livebox ?

Avec ces éléments, il sera possible d'avoir une idée plus précise de la situation et des solutions envisageables.

Crdt,

Re : Connecté sur Livebox pas d'internet, mais sur partage smartphone cela fonctionne

Yves_L — Mon, 17 Mar 2025 08:31:11 GMT

Bonjour @Caetano,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion avec votre MAC, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, comme demandé par @juste et @speedy67, pouvez-vous nous renseigner sur leurs demandes ?

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Connecté sur Livebox pas d'internet, mais sur partage smartphone cela fonctionne

Sophie_C — Wed, 19 Mar 2025 10:34:27 GMT

Bonjour @Caetano,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée à vous.

Sophie