sujet Re: Livebox achetée , orange facture la location dans Livebox

Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Wed, 19 Mar 2025 19:24:48 GMT

Bonjour,

depuis que j'ai internet (wanadoo vers 1998) puis orange, j'ai toujours acheté mes livebox.

j'en ai acheté une d'occasion il y a quelques mois et depuis orange me facture la location.

je les ai appelé la personne m'a expliquée que c'est une erreur et que c'est corrigé.

je reçois ma facture de ce mois ci et la location est a nouveau facturée.

qu'en pensez vous ?

merci

Re: Livebox achetée , orange facture la location

jyjo29 — Wed, 19 Mar 2025 19:30:00 GMT

Bonjour @Numeric87

" qu'en pensez vous ? "

Que vous êtes un receleur !

Orange ne vend plus de box depuis des années.

Si vous en avez acheté une c'est qu'elle a volée ou " tombé du camion "

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Wed, 19 Mar 2025 19:33:27 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse.

je n'ai rien volé je l'ai acheté a un particulier qui n'en avait plus l'utilité.

de plus orange ne m'a jamais envoyé de livebox en location.

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Dispar — Wed, 19 Mar 2025 19:57:05 GMT

... bonjour @Numeric87

... le dernier type de livebox que l'on pouvait acheter est livebox 2... s'il s'agit de ce modèle demande à l'acheteur sa preuve d'achat... s'il ne l'a pas demande le remboursement....

... pour les modèles plus récents: elles font toutes propriété d'orange qui est en droit de te facturer la location....

@Numeric87 a écrit :
...depuis que j'ai internet (wanadoo vers 1998) puis orange, j'ai toujours acheté mes livebox.

...en 1998 les livebox n'existaient pas: modem bas débit... le premier modèle de livebox est sorti en 2004... la livebox 2 en 2009...

...

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Wed, 19 Mar 2025 19:57:24 GMT

merci,

si elles sont toutes en location , comment quelqu'un peut en vendre une?

si on arrête la location on est pas obligé de la restituer ?

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Dispar — Wed, 19 Mar 2025 20:25:50 GMT

...re @Numeric87

@Numeric87 a écrit :
...si elles sont toutes en location

Fibre et VDSL : 100 % location

ADSL : livebox 2 possible avec achat... modèles plus récents: location...

@Numeric87 a écrit :
... comment quelqu'un peut en vendre une?
....

...tant qu'il y a des gens crédules pour payer, les gens sans scrupules s'enrichissent...

... tape: livebox 4 (par exemple) le bon coin dans un moteur de recherche.... édifiant.... et le tout illégal...

@Numeric87 a écrit :
...si on arrête la location on est pas obligé de la restituer ?

.. résiliation = restitution obligatoire.... orange envoie un bon de retour... en principe... si oubli, des gens sans scrupules essaient d'arnaquer les crédules en vendant la livebox...etc...

...tu n'as pas précisé ton modèle concerné...!

...

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Lou_Reed — Wed, 19 Mar 2025 20:25:59 GMT

Simple, ton vendeur l'avait également achetée 😝

Les seules livebox vendues officiellement étaient les livebox 2 (celles avec un coin biseauté).

Tout le reste est illégal. 🙄

En plus les livebox 2 sont obsolètes depuis longtemps 🤣

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Wed, 19 Mar 2025 20:43:41 GMT

c'est une livebox 4

donc le gars la loue , il arrêtes la location , il ne la renvoie pas a orange

mais orange ne facture pas quelque chose dans ce cas ?

merci pour vos explications

Re: Livebox achetée , orange facture la location

jojo3007 — Wed, 19 Mar 2025 20:45:24 GMT

@Numeric87

livebox en location non restituer dans les temps et donc facturer au client par orange,

enssuite il la revend sur le bon coin pour recuperer sa maladresse du au retard de restitution

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Wed, 19 Mar 2025 20:51:37 GMT

ah ok , merci

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Dispar — Wed, 19 Mar 2025 21:08:36 GMT

... re @Numeric87

...livebox 4...

... demande à ton vendeur de te rembourser....

... menace le de porter plainte si refus...

...

Re: Livebox achetée , orange facture la location

jyjo29 — Thu, 20 Mar 2025 07:32:44 GMT

@Numeric87

Votre vendeur aurait écopé, en théorie, de 100 € de pénalité........

Combien l'avez vous payé ?

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Sun, 23 Mar 2025 07:19:43 GMT

bonjour,

je ne sais plus combien je l'ai payé , dans les 30 euros je pense

j'ai contacté le vendeur il n'est pas au courant il l'avait acheté d'occasion sur ebay

j'ai contacté Orange qui m'a expliqué comme vous la location.

il faut que je fasse un courrier a Orange pour expliquer la situation.

j'ai aussi envoyé un message au bon coin pour leur expliquer le problème

j'attends leur réponse.

merci pour vos explications

Re: Livebox achetée , orange facture la location

fredolerouge — Sun, 23 Mar 2025 07:29:26 GMT

salut @Numeric87

@jyjo29 @Dispar @jojo3007 @Lou_Reed

donc non seulement ton vendeur a acheté du matériel volé, mais en plus il te l'a revendu

bref, je te laisse tirer les conclusions juridiques que peuvent entraîner tout ceci

et le plus drôle, c'est qu'il faudrait une sacré bonne dose de mauvaise foi pour affirmer que ni l'un ni l'autre ne savait que ce n'était pas légal

pourquoi ?

est ce que tu peux acheter une box en boutique orange ? non

est ce que tu peux acheter une box sur la boutique orange en ligne ? non

mais étonnamment, sur baybay, le mauvais coin et d'autres sites, tu peux

et ça n'étonne personne ? vraiment ?

je pense plutôt que ce qui prime, c'est l'impression de se croire plus malin que les autres et se dire que les autres sont bien bêtes de payer la location quand on peut acheter une box sans n'avoir rien à payer

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Sun, 23 Mar 2025 07:42:06 GMT

bah franchement je n'ai jamais entendu parlé qu'a partir d'une date ou un modèle de box elles sont uniquement en location .

si en effet ça peut s'apparenter a de la vente de matériel volé je pense qu'orange peut voir ça avec les sites de vente en ligne .

Re: Livebox achetée , orange facture la location

fredolerouge — Sun, 23 Mar 2025 12:48:37 GMT

@Numeric87

@jyjo29 @Dispar @jojo3007 @Lou_Reed

bel exemple de mauvaise foi,

ça ne te choque pas de voir qu'orange ne vend pas de matériel dans ses boutiques officielles mais que tu en trouves sur des sites en ligne vendus par des individus ?

qu'importe que ce soit à telle ou telle date, orange n'en vend pas, c'est la seule chose à retenir

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Sun, 23 Mar 2025 13:27:52 GMT

ce n'est pas de la mauvaise fois et ça ne me choque pas car je ne vais jamais en boutique orange.

j'ai un mobile depuis itineris et internet depuis wanadoo.

l'abonnement évolue au rythme des offres.

je suis peut être allé dans une boutique il y a 15 ans et on m'a répondu qu'ils ne peuvent rien faire car avec mon

offre tout se fait par téléphone avec le service client.

donc je n'ai pas de raison d'aller dans une boutique orange.

Re: Livebox achetée , orange facture la location

fredolerouge — Sun, 23 Mar 2025 13:38:31 GMT

re @Numeric87

@Dispar @ @Lou_Reed @jyjo29 @jojo3007

ça reste de la mauvaise foi, l'endroit le plus logique pour acheter du matériel orange, c'est une boutique orange, physique ou en ligne

sauf si on sait pertinemment qu'on n'y trouvera pas de matériel orange à vendre et qu'on se croit plus malin que les autres

quoi qu'il en soit, tu pourras tourner et retourner le problème dans tous les sens, te trouver des excuses largement entachées de mauvaise foi, aucune box depuis la 2 n'est à vendre

la location est obligatoire, et dès lors que tu as une box autre qu'une 2, elle est due

et tu peux t'estimer heureux que orange ne te poursuive pas pour recel (je te laisse regarder les peines encourues)

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Thomas_S — Mon, 24 Mar 2025 13:00:17 GMT

Bonjour @Numeric87,

Comme indiqué par les différents intervenants sur ce fil, Orange ne propose plus de Livebox à l'achat depuis la Livebox 2 😕

Je vous invite donc à vous retourner contre le vendeur et, comme vous semblez l'avoir déjà fait, signaler cette vente au site marchand 👌

Si toutefois vous ne trouvez pas de solution concernant cette Livebox, n'hésitez pas à revenir vers moi, je peux vous faire parvenir un bon de retour pour recyclage.

Je suis navré de cette situation et je reste à votre écoute si vous avez la moindre interrogation.

Bonne journée 😊

Thomas

Re: Livebox achetée , orange facture la location

Numeric87 — Mon, 24 Mar 2025 18:59:14 GMT

bonjour,

merci pour votre message.

j’attends la réponse du site marchand.