sujet Re: Rétractation offre fibre dans Livebox

Rétractation offre fibre

Lindastr — Mon, 06 Jul 2020 19:50:52 GMT

Bonjour, j'ai souscrit une offre fibre le 15 mai sur le site internet. Le technicien s'est déplacé ce vendredi 03 juillet pour l installation. Puis-je encore me rétracter sans avoir de frais?

Merci d'avance. Cordialement

Re: Rétractation offre fibre

melet39 — Mon, 06 Jul 2020 20:07:48 GMT

bonjour @Lindastr

en principe c'est 21 jours

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Rétractation offre fibre

Lindastr — Mon, 06 Jul 2020 20:55:44 GMT

Merci pour ces renseignements je vais tenter!

Re: Rétractation offre fibre

melet39 — Tue, 07 Jul 2020 06:03:49 GMT

bonjour @Lindastr

tiens nous au courant

bonne journée