sujet Re : Problème de box 7 dans Livebox

Problème de box 7

Lacombe74 — Mon, 24 Mar 2025 18:47:25 GMT

Bonjour, j’ai changé d’opérateur, il y a un mois et demi, je suis passé chez Orange car je pensais régler tous mes problèmes surtout en passant sur la box, premium, incluant la Livebox 7, cependant, il y a eu des travaux apparemment des travaux sur la ligne, il y a trois semaines et depuis je n’arrive plus à connecter la Livebox 7 on m’a fait changer déjà trois fois la box et deux interventions de techniciens et toujours le même problème, elle ne se reconnecte pas sur les réseaux fibre, par contre la Livebox 5, et reconnu. à ce jour, je paye toujours un forfait premium, incluant une Livebox 7 qui ne fonctionne toujours, pas. je commence vraiment à me demander désespérément si j’ai pris la bonne décision de revenir chez Orange.

Re : Problème de box 7

Yves_L — Mon, 24 Mar 2025 18:49:52 GMT

Bonsoir @Lacombe74,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Yves

Re : Problème de box 7

Yves_L — Wed, 26 Mar 2025 08:45:57 GMT

Bonjour @Lacombe74 ,

Je n'ai pas eu de vos nouvelles suite à ma proposition d'aide.

Peut-être avez-vous pu trouver une solution entre-temps ?

N’hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste disponible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Problème de box 7

Lacombe74 — Sun, 30 Mar 2025 09:21:50 GMT

Je vous est envoyer un message en privé afin que l on puisse mieux communiquer

Re : Problème de box 7

Loane_B — Mon, 31 Mar 2025 07:52:37 GMT

Bonjour @Lacombe74,

Nous apportons notre aide ici même uniquement par un biais "digital" et n'effectuons pas d'appel téléphonique.

Si vous souhaitez notre aide, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: Re : Problème de box 7

Loane_B — Tue, 01 Apr 2025 08:03:31 GMT

Bonjour @Lacombe74
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide 😊

Loane