sujet Re: Re : breve coupure wifi dans Livebox

breve coupure wifi

mandalita21 — Thu, 03 Apr 2025 15:47:56 GMT

bonjour Livebox 6 en fonction . jusque là pas de souci mais Depuis quelques mois j'ai note de breves interruptions de la wifi sans raisons et qui se repetent . pensez vous que je dois dissocier La 5 Hz et 2.5 Hz.

cordilalement AG

Re : breve coupure wifi

Séverine_M — Thu, 03 Apr 2025 15:54:21 GMT

Bonjour @mandalita21,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Séverine.

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Sat, 05 Apr 2025 09:00:41 GMT

bonjour j'ai bien suivi la procedure evoquee par votre collegue. je vais pouvoir constater si celle ci fonctionne. quoique j'ai toujours une alerte qomme quoi la 2.5 sature. les mysteres d'Orange electronic! bon Wk et merci

Re: Re : breve coupure wifi

fredo40 — Sat, 05 Apr 2025 09:07:17 GMT

Bonjour @mandalita21

Je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas à nous recontacter.

Je vous souhaite également un bon week-end.

Frédéric

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Sat, 05 Apr 2025 11:30:37 GMT

bonjour je vous remercie de vos conseils apres la mise en place du decouplage je vais me mettre en observation sur le fait de saturation de la 2.5. bon Wk

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Mon, 07 Apr 2025 10:03:36 GMT

bonjour pour vous repondre le probleme reste le meme avec l'appli orange: saturation de 2.4 il faut faire avec! bonne semaine

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Sat, 12 Apr 2025 07:43:26 GMT

bonjour je reviens vers vous pour vous signaler l'amusement de l'application Orange. en premier il est indique une saturation a 2.5G cause des coupures intempestives . le conseil est de decoupler entre 5 et 2.5G. ce que je m'execute

de nouveau aujourd'hui c'est l 'INVERSE!!!! il suggere un couplage 2.4 et 5 G

faut il en rire ou en pleurer? bref le decouplage limite les breves interruptions et sont moins frequentes.

je pense que je vais passer un bon Wk

bien a vous et encore merci de votre contribution

Re: Re : breve coupure wifi

Sophie_C — Sat, 12 Apr 2025 16:36:38 GMT

Bonsoir @mandalita21,

Le message "Les bandes wifi de votre réseau sont séparées. Tous les équipements connectés à la bande wifi 2.4GHz peuvent avoir des performances limitées et ne profitent pas non plus du Wifi intelligent...." présent sur l'application Orange et Moi, fait suite à la séparation de vos bandes Wifi.

Selon l'historique de votre Réseau Local la qualité de la connexion Wifi reçue sur vos équipements est excellente.

Je vous propose de revenir vers vous en début de semaine prochaine pour faire le point. Dans l'attente de notre retour, on reste disponible.

Passez une bonne soirée.

Sophie

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Sat, 12 Apr 2025 18:32:15 GMT

bonsoir je vous remercie de votre retour. c'est peut etre du cote de l'application qu'il faut regarder et son architecture de l'occurence. rien n'explique cependant les micro coupures. cordialement

Re: Re : breve coupure wifi

Sophie_C — Mon, 14 Apr 2025 06:46:18 GMT

Bonjour @mandalita21,

Vous constatez toujours des microcoupures depuis la séparation des bandes Wifi ? Est-ce également sur l'ensemble de vos appareils ?

Sophie

Re: Re : breve coupure wifi

Valentin__B — Tue, 15 Apr 2025 09:42:05 GMT

Bonjour @mandalita21,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez surtout pas à revenir nous voir si vous rencontrez toujours des difficultés, on reste à votre écoute.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Tue, 15 Apr 2025 09:47:42 GMT

bonjour je ne comprends pas le message au vu des differents intervenants.

je mets un temps de pause dans l'observation ne comprenant pas le fonctionnement de l'appli LOrange que je mets en pratique. si je dissocie les deux bandes l'appli demande de ne pas le faire. si les deux bandes sont synchro l'appli demande a les dissocier. voilou!

bonne fin de semaine et merci de votre vigilance.

Re: Re : breve coupure wifi

Valentin__B — Tue, 15 Apr 2025 09:59:48 GMT

Je vous remercie du retour @mandalita21,

Sans prendre en compte le message d'avertissement de l'application Orange et Moi, est-ce qu'en dissociant les bandes Wi-Fi vous constatez une amélioration ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : breve coupure wifi

mandalita21 — Tue, 15 Apr 2025 10:03:47 GMT

bonjour je ne peux pas vous certifier quoi que ce soit vu que c'est aleatoire. et comme tout ce qui est aleatoire c'est imprevisible. navre! si le phenomene se reproduit je le communiquerai mais a qui? bien a vous A