sujet Re: box dans Livebox

box

frandum — Tue, 08 Apr 2025 12:31:42 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours la lumière de couleur blanche de la box clignote... Avez-vous une explication et un remède, merci !

Re: box

fredolerouge — Tue, 08 Apr 2025 14:30:17 GMT

salut @frandum

une seule solution, direction le 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re: box

frandum — Tue, 08 Apr 2025 14:32:44 GMT

Merci, je vais faire cela.

Re: box

Sophie_C — Tue, 08 Apr 2025 17:03:54 GMT

Bonsoir @frandum,

Si besoin, je serais ravie de vous apporter mon aide et vous accompagner.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re : Clignotement continuel de la lumière blanche de la box

Sophie_C — Tue, 08 Apr 2025 17:36:34 GMT

Merci pour votre retour @frandum.

Selon mes tests, votre LiveBox 7 est bien connectée.

Pourriez-vous l'éteindre via le bouton marche/arrêt, la redémarrer et me préciser si le voyant clignote toujours en blanc ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re: Re : Clignotement continuel de la lumière blanche de la box

frandum — Tue, 08 Apr 2025 17:39:04 GMT

Je fais cela et je reviens vers vous

Merci

Re: Re : Clignotement continuel de la lumière blanche de la box

frandum — Tue, 08 Apr 2025 17:43:38 GMT

Bravo ! Cela fonctionne !
Merci pour votre excellente réactivité !

Re: Re : Clignotement continuel de la lumière blanche de la box

Sophie_C — Tue, 08 Apr 2025 17:49:15 GMT

Génial. C'est moi qui vous remercie pour votre retour 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Belle soirée à vous @frandum.

Sophie

Re: Re : Clignotement continuel de la lumière blanche de la box

frandum — Tue, 08 Apr 2025 17:50:45 GMT

Merci bonne soirée et je répondrai favorablement à toute enquête de satisfaction !