sujet Re : Restitution livebox dans Livebox

Restitution livebox

GiDS — Mon, 07 Apr 2025 13:04:52 GMT

Bonjour

La restitution de ma livebox 4 a été livrée à Chilly Mararin au lieu de Montauban par Chronopost le 7 avril 2025. Je ne comprends pas.pourquoi.

Re: Restitution livebox

AntoineRCC — Mon, 07 Apr 2025 19:39:33 GMT

Bonjour,

Tant que vous n'avez pas de mails de mise en demeure pour vos équipements c'est pas grave. Cela peut-être du à un changement d'orange en cours de route. Cependant, si vous recevez une mise en demeure pour la restitution des équipements, contactez le service client muni de votre preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi associé au dossier.

Re : Restitution livebox

Sylvie_F — Tue, 08 Apr 2025 08:38:43 GMT

Bonjour @GiDS,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

Re : Restitution livebox

Sylvie_F — Wed, 09 Apr 2025 10:25:27 GMT

Bonjour @GiDS,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez toujours besoin d'aide, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie