sujet Plus de ligne fixe dans Livebox

Plus de ligne fixe

XAV0809 — Thu, 10 Apr 2025 06:52:35 GMT

bonjour, ma livebox 6 clignote blanc depuis 2jours j'ai internet mais plus de fixe , que dois je faire ?

Re: Plus de ligne fixe

fredolerouge — Thu, 10 Apr 2025 06:56:04 GMT

c'est à dire "de ligne fixe" ?

c'est le téléphone que tu as branché sur la box qui est en défaut ou tu as encore un abonnement ligne fixe par prise téléphonique murale ?

normalement dès que tu passes à la fibre, le cuivre est désactivé mais je préfère poser la question

si c'est le téléphone de la box qui est en défaut, redémarres ta box

si pas mieux, vois avec le 3900

Re : Plus de ligne fixe

Nathalye — Thu, 10 Apr 2025 11:58:51 GMT

Bonjour @XAV0809

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services suite aux conseils de fredolerouge ?

Si votre Livebox ne se connecte toujours pas, je vous propose notre aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re : Plus de ligne fixe

Vanessa_M — Fri, 11 Apr 2025 15:10:13 GMT

Bonjour @XAV0809,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une bonne journée.
VaNess