sujet Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2 dans Livebox

Message d'erreur de ma livebox 7 V2

patfromparis — Mon, 14 Apr 2025 13:47:39 GMT

Bonjour

J'ai reçu ma livebox 7 V2, la wifi 7

En l'installant un message s affiche sur l interface " veuillez retourner la livebox 7"

Merci pour votre aide

Patrick

Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

-Math- — Tue, 15 Apr 2025 08:28:02 GMT

Bonjour @patfromparis,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre nouvelle Livebox 7, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re: Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

patfromparis — Tue, 15 Apr 2025 18:20:18 GMT

Bonsoir Math

Merci pour votre message !

Alors je suis passé en boutique Orange pour changer ma box, avant on a fait des tests et tout était normal

Mais sur ma box il y avait ce message inscrit " code : echangez la livebox W7"

Du coup j ai fais l echange et je vais l installer demain voir si tout fonctionne bien

Je vous tiens au courant

Merci et bonne soirée

Re: Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

Kévin_L — Wed, 16 Apr 2025 08:44:16 GMT

Bonjour @patfromparis,

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous avez pu installer la nouvelle Livebox.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

patfromparis — Wed, 16 Apr 2025 14:00:28 GMT

Bonjour Kevin

J'espère que vous allez bien !

Ca y est tout fonctionne ! c 'était bien un problème avec l autre box

Merci pour votre message !

Re: Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

JChristophe_L — Thu, 17 Apr 2025 09:48:28 GMT

Bonjour @patfromparis

Merci de votre retour positif.

Nous sommes ravis d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

J.C

Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

Sarah_C — Thu, 17 Apr 2025 07:43:08 GMT

Bonjour @ tous,😊

Si une notification suggère le remplacement de la Livebox 7W7 lors de son installation, pas de souci !

👉Un simple redémarrage de la Livebox permet de relancer la connexion. 🔄

Nous sommes à votre écoute si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah

Re: Re : Message d'erreur de ma livebox 7 V2

patfromparis — Mon, 28 Apr 2025 11:44:58 GMT

Bonjour Sarah

Désolé de vous répondre en retard

Je l avais redémarré plusieurs fois mais toujours le meme message

J ai pu changer de boitier et plus de soucis depuis

Merci !