sujet Re: LIGNE FIBRE ST MARD77230 dans Livebox

LIGNE FIBRE ST MARD77230

DIEU77230 — Mon, 13 Jul 2020 08:45:11 GMT

BONJOUR A TOUS

INSTALLATION le 26.03 .2017 ..tout allait bien quand les technicien( super d'ailleurs bravo a eux ...) découvre que le laser est cassé dans la rue au boitier ....delà on me dit on répare avant le 07 août ...car c'est SOGETREL une prestataire ( encore un ...) qui s'occupe de çà ...

qu faire attendre ou râlé .... ?

LE SERVICE COMMERCIAL ORANGE NE BOUGE PAS ...pourquoi ?

Re: LIGNE FIBRE ST MARD77230

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 08:52:08 GMT

bonjour @DIEU77230

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: LIGNE FIBRE ST MARD77230

DIEU77230 — Mon, 13 Jul 2020 08:59:05 GMT

merci pour la réponse

mais pour l'instant , je suis pas bloqué , j'ai ma box SOSH qui tourne mais le délai est trop long et personne ne bouge ....

Re: LIGNE FIBRE ST MARD77230

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 09:55:17 GMT

re @DIEU77230

merci du retour,dans ce cas insiste auprès du service client

cdt

Re: LIGNE FIBRE ST MARD77230

JuanLucas38 — Mon, 13 Jul 2020 13:07:17 GMT

Bonjour @DIEU77230

Donc ça veut dire que tu es resté en ADSL. ?

C'est bien ça ?.

Re: LIGNE FIBRE ST MARD77230

DIEU77230 — Wed, 15 Jul 2020 13:27:12 GMT

OUI Mais je me suis fait une raison , j'attend le 06 aout .......c'est demain

@JuanLucas38 a écrit :
Bonjour @DIEU77230

Donc ça veut dire que tu es resté en ADSL. ?

C'est bien ça ?.