sujet Mail avant mise en demeure restitution equipement dans Livebox

Mail avant mise en demeure restitution equipement

edkin — Mon, 05 May 2025 03:53:12 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un mail me demandant de rendre mes équipements pour mon ancienne ligne sous peine de 300€ de pénalité hors je les ai déjà rendu il y a plusieurs semaines en boutique.

J'ai à cet effet reçu les confirmation de restitution par mail pour ces équipements à l'époque.

Comment puis-je faire pour ne pas être facturé ?

Merci

Re: Mail avant mise en demeure restitution equipement

jyjo29 — Mon, 05 May 2025 04:31:50 GMT

Bonjour @edkin

Bug assez fréquent !

Comment puis-je faire pour ne pas être facturé ? ========= > 3900

Re: Mail avant mise en demeure restitution equipement

edkin — Mon, 05 May 2025 08:25:10 GMT

Merci, effectivement le conseiller que j'ai eu au téléphone a résolu le soucis.