sujet Lancement automatique de l'interface Livebox dans Livebox

Lancement automatique de l'interface Livebox

Florette6264 — Tue, 06 May 2025 07:04:51 GMT

Bonjour à toute la communauté :-)

Je voulais avoir un renseignement car je suis assez novice en la matière.

J'ai une perturbation réseau dans ma commune et je n'ai plus d'internet.

Hier en ouvrant mon navigateur sur mon pc (relié par câble à la LiveBox) sur mon onglet d'ouverture, l'interface de ma LiveBox s'est lancée toute seule et après quelques secondes où il était noté :: "installation en cours" il est apparu : "vérifier mes branchements".

Sachant que hier j'ai contacté le service client Orange et ils m'ont fait faire un reset de la LiveBox qui n'a rien donné.

Est-ce le reset de la Livebox qui engendre ce lancement automatique ?

Est-ce normal que l'adresse de l'interface LiveBox est en mode non sécurisé ?

J'ai déjà eu une perturbation réseau il y a 2 mois et ce genre de chose n'est pas arrivé :-(

Du coup, j'ai retiré mon câble relié mon pc et j'attends le rétablissement de la ligne internet.

Je sais que sur ce forum, il y a de bons conseils et des personnes compétentes donc je tente ma chance car je souhaite apprendre et comprendre les choses pour enrichir mes connaissances.

Ce lancement automatique m'a fait un peu flipper alors merci aux personnes qui prendront le temps de m'apporter un éclaircissement.

Bonne journée :-)

Re: Lancement automatique de l'interface Livebox

fredolerouge — Tue, 06 May 2025 09:28:36 GMT

salut @Florette6264

c'est bien ce reset qui a généré cet écran

comme manifestement la connexion ne se fait pas, tu as cette information qui s'affiche automatiquement

Re: Lancement automatique de l'interface Livebox

Florette6264 — Tue, 06 May 2025 10:53:13 GMT

Bonjour fredolerouge,

Merci pour votre réponse.

ça me rassure.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine

Re: Lancement automatique de l'interface Livebox

Valentin__B — Tue, 06 May 2025 13:18:21 GMT

Bonjour @Florette6264,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

À la lecture de vos messages, je comprends qu'un incident réseau impactait votre ligne. Avez-vous récupéré l'ensemble de vos services ?

Si tel n'est pas le cas, nous pouvons vous apporter notre assistance 🫱🏻‍🫲🏻 . Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Lancement automatique de l'interface Livebox

Florette6264 — Wed, 07 May 2025 09:03:46 GMT

Bonjour Valentin_B , je vous remercie mais les services internet sont revenus. Bonne fin de semaine :-)

Re: Lancement automatique de l'interface Livebox

Cecile_M — Wed, 07 May 2025 11:40:32 GMT

Bonjour @Florette6264,

Parfait !
Voilà une excellente nouvelle et nous en sommes ravis.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Lancement automatique de l'interface Livebox

Florette6264 — Wed, 07 May 2025 12:21:23 GMT

Bonjour et merci Cecile_M

Bonne fin de semaine