sujet Re : Besoin d'un ONT externe dans Livebox

Besoin d'un ONT externe

eldersoul — Mon, 05 May 2025 08:37:03 GMT

Bonjour,

Je suis utilisateur de la fibre Orange avec une Livebox 5. Suite à des travaux chez moi, je dois déplacer ma box et j'ai donc besoin d'un ONT séparé de la box.

J'ai contacté le service technique Orange qui m'a indiqué que ça n'est pas possible et que de toute façon, ça ne fonctionnerait pas. .. Pourtant je connaît quelqu'un qui utilise une LB 5 avec un ONT déporté.

L'assistance technique m'a proposé l'envoi d'un long câble optique mais ça ne m'arrange pas vraiment

Connaissez-vous s'il vous plaît un moyen d'obtenir de la part d'Orange un boîter ONT séparé de la box ?

Merci

ElserSoul

Re: Besoin d'un ONT externe

jyjo29 — Mon, 05 May 2025 09:53:56 GMT

Bonjour @eldersoul

Retentez le 3900 vous aurez peut-être un conseiller plus compréhensif !

Re : Besoin d'un ONT externe

Sarah_C — Mon, 05 May 2025 13:59:36 GMT

Bonjour @eldersoul 😊

Je vous propose de voir ensemble le défaut rencontré.🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah.

Re : Besoin d'un ONT externe

JChristophe_L — Tue, 06 May 2025 15:02:41 GMT

Bonjour @eldersoul

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C