sujet Re: Live box 3 noire ne s'allume plus dans Livebox

Live box 3 noire ne s'allume plus

VirgileJ — Fri, 16 May 2025 19:57:39 GMT

Bonsoir, ma live box 3 orange ne s'allume plus, est-elle obsolète ?

La mise sous tension est bonne, la prise murale bien alimentée .

Y a-t-il des tests à faire pour s'assurer qu'elle est cuite ou non ?

Merci

Re: Live box 3 noire ne s'allume plus

jyjo29 — Sat, 17 May 2025 02:13:32 GMT

Bonjour @VirgileJ

La box n'est plus commercialisée.

Pour en avoir une plus récente contactez le 3900

Re: Live box 3 noire ne s'allume plus

juste — Sat, 17 May 2025 05:27:03 GMT

Bonjour @VirgileJ

Tu peux regarder si le voyant vert est allumé sur son alimentation noire si il n'est pas allumé alors l'alimentation de la Livebox est HS .

Cordialement .

Re : Live box 3 noire ne s'allume plus

Max_C — Wed, 16 Jul 2025 17:30:01 GMT

Bonjour @VirgileJ

Vous semblez avoir déjà réalisé les tests nécessaires

Si votre prise électrique fonctionne avec un autre équipement et que le bloc d'alimentation s'allume alors le souci est sûrement coté Livebox. Vous pouvez toujours la faire tester en boutique Orange.

La Livebox Play n'est effectivement plus commercialisée comme indiqué par @jyjo29

Nous pouvons procéder à son remplacement soit via le 3900 soit ici même.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re : Live box 3 noire ne s'allume plus

Nadia_Y — Mon, 19 May 2025 08:04:49 GMT

Bonjour @VirgileJ,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées. 😊

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia