sujet Re : Livebox 5 dans Livebox

Livebox 5

Dezz — Tue, 20 May 2025 22:02:06 GMT

Bonjour, depuis ce matin pas d'internet. La livebox clignote blanc. Que faire?

Re: Livebox 5

Celine426 — Wed, 21 May 2025 01:58:39 GMT

Bonjour,

Un voyant blanc clignotant sur la livebox indique généralement que la box est en cours de démarrage, effectue une mise à jour, ou ne parvient pas à se connecter au réseau d'orange...Si vous avez la livebox 6 (qui marche avec la livebox5) qui clignote en blanc, vous avez ici quelques manipulations à faire pour résoudre le problème.

Re: Livebox 5

Dibalam — Wed, 21 May 2025 06:06:41 GMT

Bonjour @Dezz

Livebox 5 qui clignote blanc: coupé côté fibre.

Vérifie le cordon optique entre la box et le PTO (prise arrivée optique)

Fais un test de ta connexion avec un smartphone ou PC chez ton voisin:

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

... sinon appelle l'assistance Orange 3900

Re : Livebox 5

Valentin__B — Wed, 21 May 2025 08:01:20 GMT

Bonjour @Dezz,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Est-ce que votre connexion internet refonctionne ce matin ?

Si tel n'est pas le cas, on peut vous apporter notre assistance 🫱🏻‍🫲🏻 .
📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Livebox 5

Séverine_M — Thu, 22 May 2025 10:36:49 GMT

Bonjour @Dezz,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle soirée.

Séverine.