sujet Test débit dans Livebox

Test débit

Dan1950 — Wed, 21 May 2025 09:32:07 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème sur Orange et moi. A partir de mon smartphone le test de débit ne fonctionne plus que ce soit sur mon offre internet ou sur mon offre mobile. Ce test fonctionnait parfaitement par contre je ne l'avais pas réalisé depuis la mise à jour du 5 mai.

Quelqu'un rencontre-t-il ce problème ou sait-il y remédier

D'avance merci de vos conseils

Bonne journée

Re : Test débit

Steph_M — Wed, 21 May 2025 09:44:25 GMT

Bonjour @Dan1950,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re : Test débit

Steph_M — Thu, 22 May 2025 11:11:06 GMT

Bonjour @Dan1950,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente aussi j'espère que vos difficultés sont résolues.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Re : Test débit

Dan1950 — Fri, 06 Jun 2025 08:05:23 GMT

Désolé pour cette non réponse je n'ai pas consulté vos messages et le test débit qui ne fonctionnait plus fonctionne à nouveau, pourquoi je n'en sais rien, mais peu importe

Merci à vous, bonne journée

Re: Re : Test débit

Steph_M — Fri, 06 Jun 2025 08:43:47 GMT

Bonjour @Dan1950
Pas de soucis 😉, le principal est que tout soit rentré dans l'ordre !
Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Mely