sujet Re : Plus de connexion dans Livebox

Plus de connexion

Jimy2 — Thu, 22 May 2025 09:49:36 GMT

Bonjour depuis le 21 mai 25 à 13h plus de connexion comme on a débranché ma fibre

Re : Plus de connexion

Oce_G — Thu, 22 May 2025 09:53:34 GMT

Bonjour @Jimy2,

Je serais ravie de vous apporter mon aide pour votre connexion Internet.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

Re : Numéro de la ligne

Cecile_M — Thu, 22 May 2025 12:20:00 GMT

Bonjour @Jimy2,

Je vous remercie pour votre retour par message privé.

D'après votre dossier je constate qu'un échange de votre Livebox en boutique a été organisé par mes collègues du 3900.
Y avez-vous déjà procédé ?

J'attens votre retour et reset à votre écoute.

Cécile

Re : Numéro de la ligne

Julie__S — Fri, 23 May 2025 14:45:04 GMT

Bonjour @Jimy2,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie