sujet Re: Problème de connexion dans Livebox

Problème de connexion

Jeevesh — Thu, 16 Jul 2020 19:12:18 GMT

Bonjour je vous envoi ce message car nous avons installer la fibre chez nous est la box est en bas notre salon est en haut nous captons bien la wifi en bas mais en haut nous avons aucune connexion une barre de connexion dans le salon je ne comprend pas le monsieur qui nous a installez la fibre nous avez dit que nous allions capter la wifi partout dans la maison hors que non pouvez vous régler ce soucis car nous payons la fibre !?

Re: Problème de connexion

jfrancois5987 — Fri, 17 Jul 2020 11:35:19 GMT

la wifi 5 ghz à un rayon de 10m seulement si vous voulez avoir la télé il vous faut un répéteur wifi mais le prenais pas chez orange il est à 89 € vous les avez moins cher sur internet

Re: Problème de connexion

john83300 — Fri, 17 Jul 2020 16:15:34 GMT

Bonjour, Jeevesh,

pour le souci de wifi si vous avez l'offre fibre Livebox UP le repeteur wifi est gratuits et a voir sur l'offre Livebox fibre 400 / 400

Re: Problème de connexion

john83300 — Fri, 17 Jul 2020 16:18:09 GMT

Bonjour, Jeevesh, jfrancois5987,

,pour le souci de wifi si vous avez l'offre fibre Livebox UP le repeteur wifi est gratuits et a voir sur l'offre Livebox fibre 400 / 400

Déplacez le boitier fibre

Jeevesh — Fri, 17 Jul 2020 20:03:43 GMT

Pouvez vous nous envoyez le technicien car nous devons changer la prise du boitier fibre en haut car il y a notre alarme . Notre caméra... nous voudrions déplacez le boitier fibre en haut sil vous plaît au plus vite car nous avons aucune connexion dans notre salon ou on passent tout notre temps donc cest assez difficile de ne pas avoir de connexion .

Re: Problème de connexion

Jeevesh — Fri, 17 Jul 2020 20:05:08 GMT

Non nous avons pas l'offre fibre Livebox up pour le répéteur wifi avez vous une notre solution ?

Re: Déplacez le boitier fibre

jyjo29 — Sat, 18 Jul 2020 01:06:09 GMT

Pas de bonjour non plus @Jeevesh

Demandez l'intervention d'un technicien au 3900

Re: Déplacez le boitier fibre

Jeevesh — Sat, 18 Jul 2020 18:43:13 GMT

BONJOUR j'ai appelez le 3900 et ils me disent daller dans suivi commande etc mais il ne a rien dedans ? Une autre solution pour recevoir un technicien

Recevoir un technicien

Jeevesh — Sat, 18 Jul 2020 18:43:56 GMT

BONJOUR j'ai appelez le 3900 et ils me disent daller dans suivi commande etc mais il ne a rien dedans ? Une autre solution pour recevoir un technicien

Re: Problème de connexion

jfrancois5987 — Sat, 18 Jul 2020 19:29:44 GMT

çà marche sans la live box fibre up même en adsl çà fonctionneras le répéteur va allongé le signal de la porté entre votre box et le récepteur comme la télévision par exemple

Re: Recevoir un technicien

melet39 — Sat, 18 Jul 2020 19:42:57 GMT

bonjour @Jeevesh

si c'est pour une panne,insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Recevoir un technicien

Jeevesh — Sat, 18 Jul 2020 20:47:20 GMT

Non ce n'est pas pour une panne cest pour déplacer le boitier fibre en haut la il est en bas . Mais le 3900 cest toujour un robot qui me parle jarrive pas a joindre une vrai personne .

Re: Recevoir un technicien

melet39 — Sun, 19 Jul 2020 06:28:59 GMT

bonjour @Jeevesh

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister les jours ouvrables au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: Recevoir un technicien

JuanLucas38 — Sun, 19 Jul 2020 18:54:55 GMT

Bonsoir @Jeevesh

STOP....................On arête de multi poster sur le forum, c’est contraire aux règles.

J'ai rassembler tes sujets mais si tu en créé en autre ce sera le @Ancien Membre qui sévira.

Reste dans ce sujet ce sera mieux pour toi et surtout pour les personnes qui tentent de t'aider car si tu t’éparpille partout ce n'est plus possible.

Re: Recevoir un technicien

Jeevesh — Mon, 20 Jul 2020 18:00:09 GMT

Bonjour je n'arrive vraiment pas à communiquer avec un conseillez au 3900 sa 1 semaine nous avons la fibre mais 1 semaine qu'on a une connexion catastrophique svp aidez nous nous avons aucune connexions au salon l'endroit où l'on passe le plus de temps comme t faire intervenir un technicien à notre domicile afin de changer la box fibre en haut merci de votre compréhension aidez nous au plus vite svp

Re: Recevoir un technicien

JuanLucas38 — Tue, 21 Jul 2020 16:23:32 GMT

Bonjour @Jeevesh

Essaies sur ce site :

https://prestations.assistance.orange.fr/catalogue?tab=2