sujet Depannage dans Livebox

Depannage

Ju47000 — Fri, 06 Jun 2025 18:18:18 GMT

Depuis 1 semaine pas d'intérêt sur ma box donc pas de télé. Les conseillers me disent ont fait des remontées. Le prestataire de service ne vient pas, n'avez pas. On découvre que les rendez-vous sont déplacés dans l'application orange et moi. Vous avez un service de dépannage lamentable. Un forfait box et 4 forfaits téléphone. Je me demande si je vais pas aller à la concurrence vu leur incompétence.

Une honte pour un service qui a un certain prix.

Re : Depannage

Yves_L — Thu, 12 Jun 2025 09:27:54 GMT

Bonjour @Ju47000,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Depannage

Yves_L — Sat, 14 Jun 2025 11:17:38 GMT

Bonjour @Ju47000,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves