sujet Livebox 6 pro bug connection internet dans Livebox

Livebox 6 pro bug connection internet

Asstef11 — Wed, 02 Jul 2025 19:22:56 GMT

Bonsoir

orange vient de me remplacer ma box fibre et j’ai la livebox 6 depuis une semaine

je suis assez mécontente de cette box car et alors que cela fonctionnait au début

je ne parviens plus à connecter mon imprimante brother au wifi

l’imprimante ne voit pas la box ?!?

Après un appel de deux heures chez orange aucune solution ne m’est proposée par le service technique

sachant que j’ai aussi mon système de climatisation connecte qui ne voit pas non plus la box et un scanner brother

alors que les PC et smartphone eux sont connectés sans soucis

bref quelqu’un aurait il une suggestion ? Orange refuse de m’échanger la box

Si le problème persiste je vais résilier mon contrat puisque la moitié de mon matériel n’est plus connecté !

Re: Livebox 6 pro bug connection internet

jyjo29 — Thu, 03 Jul 2025 04:08:37 GMT

Bonjour @Asstef11

Pour les pro : 3901

https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/joindre_orange/client_pro__deposer_une_reclamation-396799

Re : Livebox 6 pro bug connection internet

Nadia_Y — Thu, 03 Jul 2025 06:25:19 GMT

Bonjour @Asstef11,

Je vous propose de faire un point ensemble et procéder à des vérifications sur votre ligne.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Livebox 6 pro bug connection internet

Séverine_M — Fri, 04 Jul 2025 09:03:33 GMT

Bonjour @Nadia_Y,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.