sujet Re : Informations problème répéteur WIFI dans Livebox

Absence fonction WPS Livebox 7 malgré son activation dans l'interface administrateur

MaJo29 — Tue, 15 Jul 2025 22:00:01 GMT

Bonjour,

Je souhaite connecter un répéteur WIFI à ma Livebox 7. Suite à la lecture de messages utilisateurs, j'ai bien vérifié que l'option WPS est bien activée dans l'interface administrateur. Cependant, quand je clique sir "Wifi 7" sur ma box, l'option "Associer un équipement" ou "Répéteur ou décodeur TV" n'apparaît pas donc impossible d'appairer mon répéteur WIFI en WPS à ma box.

Comment faire ?

Merci pour votre aide.

Re: Absence fonction WPS Livebox 7 malgré son activation dans l'interface administrateur

juste — Wed, 16 Jul 2025 05:09:19 GMT

Bonjour @MaJo29

Pour Associer un équipement en Wifi, trois possibilités s'offrent à vous :
- par QR code
- par clé de sécurité Wifi
- par association facile pour un équipement Orange (Décodeur et Répéteur)

Le bouton « + » n’existe plus, mais il est tout de même possible de réaliser l'association facile de vos équipements.

Si ces modes de connexion ne vous permettent pas de connecter l'équipement souhaité, vous devez vous rapprocher du constructeur de votre équipement. En général il propose une application mobile pour gérer la connexion.

Cordialement .

Re: Absence fonction WPS Livebox 7 malgré son activation dans l'interface administrateur

MaJo29 — Wed, 16 Jul 2025 11:41:23 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans mon précédent message, j'ai déjà regardé les réponses données sur le forum. L'association facile dont vous parlez (et que j'avais déjà testée) n'est pas possible depuis ma box puisqu'elle ne propose pas d'option "Associer un équipement" ni "Répéteur WIFI ou décodeur TV" et c'est bien cela qui pose problème.

Comment faire apparaître ces options quand elles n'existent pas ?

Je précise aussi à nouveau que je suis déjà allée dans l'interface administrateur pour activer l'option WPS et elle est déjà activée.

Merci,

Cordialement

Re: Absence fonction WPS Livebox 7 malgré son activation dans l'interface administrateur

juste — Wed, 16 Jul 2025 16:29:44 GMT

Bonjour @MaJo29

Si tu as bien activé l'option WPS dans l ' interface administrateur ça devrait fonctionner

Sur la Livebox 7 dans le menu c'est au dessus de fonctions avancées :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/comment-connecter-facilement-vos-equipements-en-wifi-depuis-l-ecran-des-livebox-6-et-7_462510-991758

Tu as bien : fonctions avancées ?

Tu peux aussi redémarrer ta Livebox et regarder si Wps est toujours activé .

Cordialement .

Re: Absence fonction WPS Livebox 7 malgré son activation dans l'interface administrateur

MaJo29 — Wed, 16 Jul 2025 22:59:16 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Ce soir, la fonction "Associer un équipement Orange" est apparue dans le menu WIFI de ma box. Le délai est bizarre mais je n'arrive tout de même pas à appairer mon répéteur WIFI. Comme il est assez vieux, je me dis que c'est peut-être à cause du matériel. Je vais acheter un CPL Wifi du coup.

Cordialement.

Re: Absence fonction WPS Livebox 7 malgré son activation dans l'interface administrateur

zoe64 — Thu, 17 Jul 2025 16:07:04 GMT

Bonjour @MaJo29,

Avant de racheter un CPL wifi, je vous propose mon aide.

Pourriez-vous me préciser le modèle de répéteur que vous possédez (photos bienvenues) ?

D'autre part afin de vérifier votre matériel, n'hésitez pas à me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Zoé

Re : Informations problème répéteur WIFI

zoe64 — Fri, 18 Jul 2025 07:59:08 GMT

Bonjour @MaJo29,

Merci pour votre message privé.

Effectivement il arrive que les nouveaux équipements rencontrent des difficultés à se connecter avec les nouvelles Livebox.

Dans un premier temps je vous propose de modifier le mode de cryptage de votre Livebox S.

Dans la partie Wifi de l'interface, vous choisissez la vignette Wifi activé.

Dans la partie « Modifier les réseaux Wi-Fi », cliquer sur le nom de la Livebox :

Se positionner sur la case 5GHz puis accéder aux paramètres avancés en cliquant sur le lien « Afficher les paramètres avancés » :

Modifier le mode Wifi, via le menu déroulant en choisissant a à la place de ax :

Vous pouvez choisir AC par exemple avec type de cryptage en WPA2WPA3 personnel.

Ensuite il faudra tester si vous captez le signal de votre Livebox.

On attend votre retour ici ! Et on reste disponible.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

MaJo29 — Sun, 20 Jul 2025 21:43:31 GMT

Bonjour @zoe64 ,

Je ne sais pas si c'est liée à votre réponse ou une action quelconque de votre part mais depuis le 18 juillet (date de votre message) je n'ai plus de WIFI ce qui fait que je ne peux plus accéder à l'interface utilisateur et tester la solution que vous me proposez.

Par contre j'ai bien une connexion Ethernet (par exemple Netflix fonctionne sur notre TV connectée en Ethernet avec la box).

Pourriez-vous voir pour nous redonner une connexion WIFI s'il vous plaît ?

Merci,

Cordialement.

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

zoe64 — Mon, 21 Jul 2025 08:00:40 GMT

Bonjour @MaJo29,

Rassurez-vous je n'ai effectué aucunes manipulations à distance sur votre Livebox.

Cependant je constate bien un souci sur les bandes Wifi, Vous allez donc les réactiver à partir de l'écran de votre Livebox.

Vous pourrez ainsi tester la manipulation que je vous ai indiquée.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Zoé

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

MaJo29 — Mon, 21 Jul 2025 08:39:12 GMT

Bonjour @zoe64 ,

Merci pour votre réponse. Malheureusement le WIFI est bien activé depuis le début. La manipulation n'a donc rien changé.

Auriez-vous une solution ?

Merci,

Cordialement

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

zoe64 — Mon, 21 Jul 2025 08:55:30 GMT

@MaJo29,

C'est étrange, je crois qu'une remise à zéro de votre Livebox s'impose.

Je vais désactiver la sauvegarde de celle-ci à distance, ce qui permettra de la réinitialiser en profondeur.

Je vous indiquerai en retour comment effectuer la remise à zéro.

Vous devrez par contre reconnecter tous vos équipements en Wifi.

J'attends votre retour.

Zoé

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

MaJo29 — Mon, 21 Jul 2025 09:32:13 GMT

@zoe64

Merci à vous, je vous laisse me redire quand je dois faire une action de mon côté.

Aucun soucis pour reconnecter les équipements.

Merci à vous.

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

zoe64 — Mon, 21 Jul 2025 10:08:51 GMT

@MaJo29,

Parfait, j'ai supprimé la sauvegarde de votre Livebox S.

Vous pouvez dès à présent procéder à la remise à zéro à l'aide du bouton reset de votre Livebox.

On fait un point dans l'après-midi !

Zoé

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

MaJo29 — Mon, 21 Jul 2025 13:56:28 GMT

@zoe64

J'ai bien fait reset sur la box et le wifi marchait ensuite parfaitement.

Par contre, j'ai ensuite tenté la manipulation proposée (changer le mode WIFI) et là le WIFI ne marchait plus.

J'ai donc refait un reset de la box et là le WIFI refonctionne donc je pense qu'il vaut mieux laisser le mode tel quel ?

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

zoe64 — Mon, 21 Jul 2025 14:33:28 GMT

@MaJo29,

Oui je pense aussi. De mon côté les bandes Wifi sont bien activées

Il s'agit certainement d'une incompatibilité de vos CPL Wifi.

Avez-vous retenté la connexion en WPS de votre CPL Wifi ?

J'attends votre retour.

Zoé

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

MaJo29 — Tue, 22 Jul 2025 17:45:01 GMT

@zoe64 Bonjour,

La connexion en WPS avec mon répéteur WIFI ne marche toujours pas. Par contre, cela a fonctionné avec le nouveau CPL WIFI que je viens d'acheter (TP Link TL-WPA7617 KIT)

Merci à vous,

Cordialement.

Re: Re : Informations problème répéteur WIFI

zoe64 — Wed, 23 Jul 2025 09:49:13 GMT

Bonjour @MaJo29,

Cela confirme donc le fait que votre répéteur Netgear est trop ancien.

Je suis ravie que le nouveau fonctionne.

Je vous ai adressé un message privé, n’hésitez pas à le consulter.

On reste disponibles.

Bonne journée.

Zoé