sujet Re : Connection module wifi Astrel avec Livebox 5 dans Livebox

Connection module wifi Astrel avec Livebox 5

RBI83 — Sun, 27 Jul 2025 09:54:21 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter le module wifi Astrel de mon poële à pellets avec la livebox 5; lebut est de pouvoir commander le poële à distance, comme c'était possible avec la livebox 4

C'est l'application Appfire (Astrel) qui établit cette connexion, mais ça échoue systématiquement.

Dans l'interface Livebox, je ne vois pas le module wifi; par contre dans les paramétres de ce réseau wi fi que je consulte via mon smartphone, je vois une adresse IP et son code Mac. J'ai essayé de créer cette adresse en bail statique dans la box, j'ai précisé via le smartphone que l'adresse était statique pourle réseau wi fi Astrel. Mais rien n'y fait....

auriez vous une idée de la cause de ce blocage ?

Merci par avance

Re: Connection module wifi Astrel avec Livebox 5

jyjo29 — Sun, 27 Jul 2025 10:24:41 GMT

Bonjour @RBI83

Faites une séparation des réseaux :https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_287233-827870

Si la connexion ne se fait pas , désactivez temporairement le 5GHz .

Re : Connection module wifi Astrel avec Livebox 5

MichelM_ — Mon, 28 Jul 2025 13:33:05 GMT

Bonjour @RBI83,

z-vous suivi les bons conseils de @jyjo29 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Connection module wifi Astrel avec Livebox 5

MichelM_ — Tue, 29 Jul 2025 14:22:02 GMT

Bonjour @RBI83,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel