sujet Re : Installation fibre dans Livebox

Installation fibre

Antho98 — Mon, 04 Aug 2025 09:36:28 GMT

Bonjour, comme vous problème de raccordement fibre suite à un emménagement dans un nouvel appartement.

Venue d'un technicien prévue le lundi 28 juillet 2025

Mardi pas d'internet, appel au 3900, rdv programmé le 31juillet entre 8h et 13h avec un technicien, celui-ci ne vient pas, ne prévient pas, reprogramation du rdv pour l'après-midi....toujours personne, j'ai perdu une journée de travail pour rien.

Appel du 3900, comment c'est passé l'installation ? Elle n'a pas eu lieu car personne n'est venu

Reprogramation le samedi 2 août entre 13h et 14h30 , repersonne j'ai attendu jusqu'à 17h.

J'ai perdu 300€ car je n'ai pas pu faire mes notes de frais pro. Et 3900 zéro

Re: Installation fibre

Celine426 — Mon, 04 Aug 2025 11:09:34 GMT

Hello,

Trois rdv manqués sans notification, une perte de 300€ pour tes notes de frais professionnelles, et une journée de travail gâchée, c’est clairement inacceptable... Merci d'avoir partagé ton expérience.

Sinon, aucun moyen de faire bouger les choses sauf de rappeler le 3900 et d'exiger que le technicien soit présent.

Bonne chance.

Re : Installation fibre

Rehana_L — Mon, 04 Aug 2025 12:37:10 GMT

Bonjour @Antho98,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

Re : Installation fibre

Rehana_L — Tue, 05 Aug 2025 13:21:19 GMT

Bonjour @Antho98,

Vou semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée.

Rehana🌞