sujet Re: Mise en demeure dans Livebox

Mise en demeure

leaaaa1 — Fri, 15 Aug 2025 10:34:31 GMT

Bonjour,

‘J’ai restitué mon matériel orange, et reçu un mail de confirmation que je l’ai restitué le 4 août. Nous sommes le 15 août et je reçois un mail de orange qui me menace de mise en demeure sous 7 jours si je ne rend pas mon matériel.. Que faire ? Ils me parlent de somme de 300€ hors je suis étudiante c’est impossible pour moi, de plus j’ai tout restitué en temps et en heure.

Re: Mise en demeure

jyjo29 — Fri, 15 Aug 2025 11:07:06 GMT

Bonjour @leaaaa1

Un bug d'Orange!

Demain un conseiller va venir voir avec vous.

Re : Mise en demeure

Morgane_M — Tue, 19 Aug 2025 12:31:21 GMT

Bonjour @leaaaa1,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Mise en demeure

Morgane_M — Wed, 20 Aug 2025 12:58:58 GMT

Bonjour @leaaaa1,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸