sujet Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7 dans Livebox

Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

laurentP92 — Sat, 13 Sep 2025 15:14:52 GMT

bonjour

depuis quelques mois déjà, avec ma livebox7, le WIFI saute sans arrêt.

mon PC est déconnecté plusieurs fois par heure..parfois toutes les 2-3 mins...

je désactive le WIFI sur le PC, je le remets , je me reconnecte à la livebox etc...

c'est très pénible...

qui a une solution?

laurent

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

Dibalam — Sat, 13 Sep 2025 15:36:10 GMT

Bonjour @laurentP92

Problème seulement avec ton PC.?

Si oui: pas trop loin de la livebox.? Obstacles.?

Si wifi PC bi bandes 2,4 et 5 GHz, sépare les réseaux 2,4 et 5 avec SSID différents et force ton PC sur le 2,4

...

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

laurentP92 — Sun, 14 Sep 2025 16:35:21 GMT

2m entre le PC et la livebox sans obstacle.

tout marchait tres bien fut un temps et la deconnexion X fois par session depuis quelques mois deja...

les 2 SSID sont différents et je suis déjà sur le 2.4 GHz

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

Nadia_Y — Mon, 15 Sep 2025 10:40:03 GMT

Bonjour @laurentP92,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

fredo40 — Tue, 16 Sep 2025 17:35:28 GMT

@laurentP92

Je vous propose de modifier le mode de sécurité en WPA2/WPA3 et nous faire un retour après cette manipulation.

Vérifier le mode de sécurité wifi

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

MichelM_ — Thu, 18 Sep 2025 07:42:39 GMT

Bonjour @laurentP92,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

laurentP92 — Fri, 19 Sep 2025 19:55:21 GMT

bonjour

j'etais en WAP2 etr je suis passé en WAP2/3...

je vois si cela change quelque chose

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

Valentin__B — Sat, 20 Sep 2025 09:01:02 GMT

Bonjour @laurentP92,

Je vous remercie du retour et vous propose donc que l'on réalise un nouveau point en milieu de semaine prochaine 🙂 .

N'hésitez surtout pas à revenir nous voir dès que vous rencontrez la moindre difficulté sur votre PC 🫱🏻‍🫲🏻 .

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Déconnexion internet intempestives sur Livebox 7

Yves_L — Wed, 24 Sep 2025 10:49:14 GMT

Bonjour @laurentP92,

Je reviens vers vous comme convenu afin de faire le point.
Suite au changement du mode de sécurité WAP2 en WAP2/3, avez-vous résolu votre dysfonctionnement ?

Yves