sujet Panne internet depuis plus de 3 semaine dans Livebox

Panne internet depuis plus de 3 semaine

Sam77130 — Thu, 23 Oct 2025 16:51:14 GMT

Bonjour,

Cela fait depuis le début du mois qu’on joue avec mon contrat et ma connexion Internet je jongle entre les appels, le chat botte les attentes de techniciens, mais rien n’y fait. Je n’ai toujours pas ma connexion, je paye pour un service qui ne fonctionne pas et personne n’est capable de m’aider. On me préviens que le service sera rétabli quel jour et quand le jour arrive, on me dit qu’il sera rétabli un mois après, et ça ne dérange personne, je ne suis même pas dédommager que ça soit financièrement ou autre

Re : Panne internet depuis plus de 3 semaine

Julie__S — Mon, 27 Oct 2025 11:19:50 GMT

Bonjour @Sam77130,

Je vous propose de consulter votre dossier. 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re : Panne internet depuis plus de 3 semaine

Julie__S — Tue, 28 Oct 2025 12:16:08 GMT

Bonjour @Sam77130,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Julie