sujet Plus de connexion dans Livebox

Plus de connexion

Corinne330 — Fri, 24 Oct 2025 00:51:03 GMT

Bonjour il y a bien les trois barres fixe orange mais pas de connexion et le code L11-13 s’affiche merci

Re: Plus de connexion

jyjo29 — Fri, 24 Oct 2025 03:39:41 GMT

La famille d'erreur L11-xx correspond à une indisponibilité du flux TV en direct sur votre décodeur TV d'Orange.

Comment sont connectés box/décideur et TV

Rentez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re : Plus de connexion

Kévin_L — Mon, 27 Oct 2025 11:23:00 GMT

Bonjour @Corinne330,

👉 Avez-vous retrouvé vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Plus de connexion

FranckV_ — Wed, 29 Oct 2025 13:50:16 GMT

Bonjour Corinne,

Je constate que nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent échange.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide 😊.

Belle journée à vous !

Franck