sujet Connection après changement mdp dans Livebox

Connection après changement mdp

Jeanbeutre — Wed, 05 Nov 2025 09:58:10 GMT

Bonjour,

J'ai récemment installé une live box chez moi, tout marchait bien, le répéteur wifi (tp link) fonctionnait nickel.

Au bout de qques semaines j'ai changé le mot de passe d'origine de la box, et maintenant le seul moyen de se connecter c'est en générant un qr code depuis l'application orange sur mon smartphone. Ça marche donc seulement pour les autres téléphones qui peuvent lire ce qr code. En tapant le bon mot de passe sur mon ordi par exemple ça ne marche pas, le répéteur indique aussi 'mot de passe erroné'.

Si quelqu'un.e a une idée de comment faire je suis preneur... Avec mes remerciements

[Edit : @Jeanbeutre merci de ne pas écrire en gras]

Re : Connection après changement mdp

JChristophe_L — Wed, 05 Nov 2025 18:06:14 GMT

Bonjour @Jeanbeutre,

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re : Connection après changement mdp

Séverine_M — Fri, 07 Nov 2025 08:34:13 GMT

Bonjour @Jeanbeutre,

Je ne vois pas de retour concernant les coordonnées que nous vous avions demandées.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. N'hésitez pas à me contacter à nouveau !

Belle journée à vous ✨

Séverine

Re : Connection après changement mdp

Rachid_O — Thu, 13 Nov 2025 14:31:55 GMT

Bonjour @Jeanbeutre,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

Sauf erreur, on n'a pas eu de retour au dernier message de mon collègue Michel.

N'hésitez pas à réinitialiser votre répéteur et nous faire un retour, on reste disponible.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Connection après changement mdp

Anaïs_D — Mon, 17 Nov 2025 10:04:39 GMT

Bonjour @Jeanbeutre,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message privé de Rachid.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous.

Anaïs