sujet Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible dans Livebox

Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Linards87 — Sat, 08 Nov 2025 11:01:33 GMT

Bonjour,

Nous venons de passer à la fibre en livebox 7.

L'installation et le raccordement des appareils ont été effectués avec succès par le technicien Orange (option payante),

à l'exception d'une tablette sous Android14, qu'il a renoncé à connecter.

Après la saisie du mot de passe de la box (ou par association avec QR code), on obtient le message "réseau enregistré, connexion impossible, réessayez plus tard".

Cette tablette se connectait bien à la box précédente, elle se connecte toujours bien à mon téléphone en point d'accès.

J'ai supprimé tous les réseaux enregistrés, et réinitialisé sans succès les paramètres réseau de la tablette.

Merci de votre aide ...

Cordialement,

Re: Connexion wifi à Livebox 7 impossible

jyjo29 — Sat, 08 Nov 2025 12:15:33 GMT

Bonjour @Linards87

Peut - être une Incompatibilité des modes WiFi. ( tablette en ac et box en ge )

Passez en ac

Allez dans l'interface de la box ( https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote... )

Séparer les réseaux ( https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote... )

Et :

===== > les copies sont pour passer en bgn mais la procédure est identique pour ac

Re: Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Linards87 — Sat, 08 Nov 2025 15:09:33 GMT

Merci, je vais essayer ...

Re: Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Dispar — Sat, 08 Nov 2025 22:43:03 GMT

... @jyjo29

@jyjo29 a écrit :
... tablette en ac et box en ge

...la norme 802.11ge n'existe pas

... dans la livebox non plus...

...

Re: Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Nadia_Y — Mon, 10 Nov 2025 08:16:19 GMT

Bonjour @Linards87,

Avez-vous réussi à connecter votre tablette ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Nadia_Y — Mon, 10 Nov 2025 10:20:25 GMT

@Linards87,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je vous invite à effectuer ces manipulations dans un premier temps et m'indiquer si vous arrivez à connecter votre tablette.🙂

Depuis votre espace client, sur Mon réseau local choisir :

Votre Livebox" puis "Carte de vos équipements".

- Cliquer sur votre Livebox et "Gérer votre Wifi".
- "Configurer votre réseau Wifi"
- Choisissez votre Livebox puis cliquez sur modifier.

Ensuite sur le 5 Ghz et le 2.4 GHz sélectionner Wpa2/Wpa3 Personnel.

Une fois cette manipulation effectuée, je vous invite à reconnecter votre tablette et nous faire un retour.

Nadia

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Linards87 — Mon, 10 Nov 2025 10:43:31 GMT

Merci beaucoup, je vais essayer dès que possible !

Cordialement,

Christian

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Nadia_Y — Mon, 10 Nov 2025 10:51:23 GMT

@Linards87,

Avec plaisir. 😊

J'attends votre retour.

Nadia

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Linards87 — Mon, 10 Nov 2025 15:46:33 GMT

Oui, ça marche !

Bravo et merci de votre aide.

Cordialement,

Christian

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Linards87 — Wed, 12 Nov 2025 16:39:25 GMT

Bonjour,

problème résolu en effet pour la tablette, cependant :

depuis cette modification mon imprimante Epson Stylus SX535WD ne se connecte plus à la box,

ni en entrant le pwd ni par association.

(La box apparait bien dans la liste des réseaux disponibles sur l'imprimante).

Le diagnostic réseau de l'imprimante indique :

Vérification du filtrage des adresses MAC : ECHEC,

l'adresse MAC de votre imprimante est peut-être filtrée par le routeur.

Merci de votre aide à nouveau si possible.

Cordialement,

Christian

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

jyjo29 — Wed, 12 Nov 2025 16:44:58 GMT

Bonjour @Linards87

Voyez ici ; https://www.liseweb.fr/blog/flitrage-dadresses-mac-avec-une-livebox-orange/

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Linards87 — Wed, 12 Nov 2025 16:45:39 GMT

Précision :

dans le menu admin de la box le filtrage MAC est bien Désactivé.

Re: Re : Connexion wifi à Livebox 7 impossible

Séverine_M — Wed, 12 Nov 2025 16:59:44 GMT

Bonsoir @Linards87,

Votre imprimante semble avoir conservé en mémoire votre ancienne configuration wifi.

Je vous invite à la réinitialiser complètement, puis à nous partager le résultat de cette manipulation. 😊

Séverine