sujet Re : Box blanche dans Livebox

Box blanche

pinkdg — Mon, 17 Nov 2025 07:32:23 GMT

Ma box démarre correctement puis passe au blanc et me dit de me connecter à Orange et moi

Re: Box blanche

Dibalam — Mon, 17 Nov 2025 12:35:01 GMT

Bonjour également @pinkdg

Si ta box passe en défaut

- Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
- Possible aussi avec l'appli Orange et moi en effet avec smartphone en 4g. Votre livebox. Tester et dépanner.

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction.

Re : Box blanche

Yves_L — Mon, 17 Nov 2025 12:25:14 GMT

Bonjour @pinkdg,

Avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement suite aux conseils de @Dibalam ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Box blanche

FranckV_ — Wed, 19 Nov 2025 15:07:27 GMT

Bonjour @pinkdg,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.

On reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou d'informations complémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Belle journée à vous !

Franck