sujet Re: pas deconnexion dans Livebox

pas deconnexion

michel013 — Tue, 04 Aug 2020 17:34:31 GMT

j ai pris un abonement livebox up il m ont racorder ala fibre le 1er aout sa a marcher 2heures et puis plus rien un techenicien devais venir aujourduis mais apparament il ne viendra pas comment faire svp

Re: pas deconnexion

melet39 — Tue, 04 Aug 2020 17:46:48 GMT

@michel013

as tu reçu 1 sms te disant que le service est activé ?

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: pas deconnexion

michel013 — Wed, 05 Aug 2020 04:02:17 GMT

je n ai pas reçu de sms mais au tel il m ont dit que la ligne est active et qu il m envoyer un techenicien mais celui ci n ai pas venu donc j ai bloque mon apres midi pour rien

Re: pas deconnexion

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 05:54:23 GMT

bonjour @michel013

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée