sujet Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur dans Livebox

livebox 5 fibre reçu sans décodeur

stéf1 — Wed, 05 Aug 2020 14:12:45 GMT

Bonjour,

Je viens de passer à la fibre pour mon abonnement, j'ai reçu par chronoposte la box mais pas le nouveau décodeur ? Est ce que c'est normal ?

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 14:15:07 GMT

bonjour @stéf1

si tu l'as demandé tu vas le recevoir,car ce sont 2 envois différents

cdt

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

stéf1 — Wed, 05 Aug 2020 14:53:20 GMT

Merci de ta réponse, mais à aucun moment l'employé de chez orange m'en a parlé!!! Sais tu la démarche à suivre svp ?

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

Bryan77 — Wed, 05 Aug 2020 15:03:05 GMT

@stéf1 Bonjour

Si tu as déjà un décodeur Orange avec l'adsl, il te font garder celui que tu as déjà. J'ai eu droit au même tour. Sinon, faut payer 10 euros pour changement d'un UHD90 au UHD et 40 euros (je crois) si tu passe du décodeur play ou tv 4 au UHD.

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

melet39 — Wed, 05 Aug 2020 15:31:29 GMT

re @stéf1

@Bryan77 t'a donné la réponse

bonne soirée

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

stéf1 — Wed, 05 Aug 2020 17:31:31 GMT

merci à tous, vraiment sympa Bonne à vous

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

Bryan77 — Wed, 05 Aug 2020 22:46:37 GMT

@stéf1 @melet39

Le mieux, est de voir en boutique, eux par contre, il te change le tout

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

pinpin59400 — Fri, 11 Dec 2020 07:39:12 GMT

Moi pareil et selon une femme de chez Orange que j'ai eu au tél elle m'a dit de le réclamer car il y a quand même une différence sur la qualité d'image ..

Je ne vois pas pourquoi je paierais la fibre avec 1 décodeur Play et 1 box fibre.. ( si ils font des décodeurs fibre c'est pas pour rien)

Passez d'excellentes fêtes de fin d'année et respectez la santé des autres ( pas de soirée en groupe)

Hervé

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

melet39 — Fri, 11 Dec 2020 08:46:58 GMT

bonjour @pinpin59400

merci de ton retour

Bonnes fêtes de fin d'année également

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

pinpin59400 — Sat, 12 Dec 2020 15:29:41 GMT

Je viens de le recevoir (décodeur) et pour l'instant je paie pas mais je crois que je devrais payer 50€ pour le décodeur Orange Fibre alors que j'avais déjà donner 50€ pour l'ancien ( que je vais rendre chez Orange Cambrai) donc je suis un peu paumé ..

C'est une fibre qui me revient très cher ..

Hervé

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

pinpin59400 — Sat, 12 Dec 2020 15:36:34 GMT

Moi aussi alors j'ai réclamé et je l'ai reçu ce jour ..

Je ne pense pas que la qualité d'image soit la même avec un décodeur simple si tu as une box fibre ..

Comme ils font des box fibre c'est normal d'avoir ( si tu as souscrit à la télé d'orange) un décodeur fibre ..

Je paie assez cher ..

Je ne m'en plains pas car c'est de la qualité

Hervé

Re: livebox 5 fibre reçu sans décodeur

Bryan77 — Sat, 12 Dec 2020 15:57:35 GMT

@pinpin59400

Les derniers décodeur de chez Orange supporte la 4K et HDR. J'ai vu une nette différence quand je suis passé du UHD 90 Sat au UHD 4K