sujet Re: Coupure systématique dans Livebox

Coupure systématique

David33600 — Sun, 30 Nov 2025 19:00:58 GMT

Bonsoir, je subis depuis deux semaines une coupure internet systématiquement a 19h45/19h50. Cela dure une quinzaine de minutes environ. Que dois je faire?

Re: Coupure systématique

Mcs2 — Sun, 30 Nov 2025 19:43:07 GMT

Même problème internet coupée depuis fin octobre en fin de journée. Suivit par Technicien orange depuis plus de 15jours .Pas de réponse sur les sois disant travaux effectués ! Cependant ma facture de 34euros ce mois a bien été payée à l opérateur !

Re : Coupure systématique

fredo40 — Mon, 01 Dec 2025 08:57:31 GMT

Bonjour @David33600,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Coupure systématique

juste — Mon, 01 Dec 2025 10:28:39 GMT

Bonjour @David33600

Tu as internet avec la fibre ou l ' ADSL ?

Cordialement .

Re: Coupure systématique

Jerome_S — Mon, 01 Dec 2025 12:57:49 GMT

Bonjour @Mcs2,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Coupure systématique

Valentin__B — Wed, 03 Dec 2025 11:12:25 GMT

Bonjour @David33600,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de lundi.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Coupure systématique

Jerome_S — Wed, 03 Dec 2025 13:06:58 GMT

Bonjour @Mcs2 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme