sujet Re: Re : Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz) dans Livebox

Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Sat, 29 Nov 2025 15:11:46 GMT

Bonjour, après installation d'une Livebox 7 il m'est impossible de connecter 3 caméras Wifi (et même une station météo WaldBeck) J'ai séparé les deux bandes 5hZ et 2.4GHz mais ça ne fonctionne pas pour mes équipements. J'ai peut-étre fait une mauvaise modif (?) Comment concrétement je peux résoudre ce problème. Deux précisions : d'une part, tous mes autres appareils (notamment PC, Portables, etc.) sont bien connectés et d'autre part, sur l'ancienne Livebox tout fonctionnait parfaitement.

Merci beaucoup à tous pour votre aide.

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

jyjo29 — Sat, 29 Nov 2025 15:22:55 GMT

Bonjour @chouche

Il faudrait voir si en changeant le mode WiFi de be à bgn cela ne résoudrait pas le souci des deux matériels.

Re : Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

fredo40 — Mon, 01 Dec 2025 08:12:16 GMT

Bonjour @chouche,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Mon, 01 Dec 2025 13:38:15 GMT

Bonjour et merci pour les infos,

Pour moi qui ne suis pas informaticien ça ne me semble pas simple. Toutefois je peux essayer en espèrant qui n'y a pas de risque. Je pense que s'il y a problème il suffit de faire un Reset sur Livebox. Exact ? Merci et bon AP.

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Mon, 01 Dec 2025 15:09:31 GMT

Rebonjour,

J'ai effectué le changement de paramétrage : b vers bgn. Ca ne fonctionne pas. Je précise une chose : la caméra de réserve cablée en RJ45 fonctionne parfaitement. Salutations

Re: Re : Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Tue, 02 Dec 2025 18:12:38 GMT

Bonsoir,

Impossible d’envoyer un message en privé.

Re: Re : Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

fredo40 — Tue, 02 Dec 2025 18:29:26 GMT

Bonsoir @chouche

Je vous invite à cliquer sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

Re: Re : Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Wed, 03 Dec 2025 11:51:34 GMT

Bonjour fredo40, désolé en cliquant sur le lien "ENVOYER UN MESSAGE PRIVE" je tombe sur la page :

Mes messages privés - Communauté Orange

je ne vois pas ou écrire.

Bon après-midi.

Re: Re : Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Yves_L — Wed, 03 Dec 2025 12:33:50 GMT

Bonjour @chouche,
Pouvez-vous tester en vous identifiant sur votre espace client avec votre adresse mail Orange et en utilisant un autre navigateur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Sarah_C — Sat, 06 Dec 2025 17:48:41 GMT

Bonsoir @chouche 👋

Je vous remercie pour votre message privé et pour toutes ces informations.

Puisque le regroupement des antennes Wifi n'a pas résolu l'association de vos caméras, nous allons explorer d'autres pistes.

J'ai remarqué que dans votre réseau local, certaines caméras possèdent une adresse IP statique dans la plage DHCP de votre Livebox. Pour résoudre ce problème, je vous invite à modifier les paramètres de ces équipements en passant en IP dynamique directement depuis leurs interfaces de configuration.

On fera le point à l'issue.

Très bonne soirée.

Sarah.

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Sarah_C — Thu, 11 Dec 2025 08:20:18 GMT

Bonjour @chouche 👋

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.

N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de continuer à vous accompagner.

Passez une bonne journée !🌞

Sarah.

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Thu, 11 Dec 2025 15:48:19 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide. Je suis toujours sur les diverses configurations de mes équipements. Je ne m'en occupe que par intermitence c'est pour cela que je n'avance pas rapidement.

Je vous précise que j'ai installé une caméra et deux imprimantes (sous réserve d'un bon fonctionnement dans le futur)

Par contre je n'arrive pas à installer ma station météo. Si je suis la notice, elle me donne comme identifiant : WHxxxx-WIFIxxxx

En rentrant la clé de la Livebox "LmZV3xxxxxxx" celle-ci ne garde pas en mémoire ces identifiants. Donc connection impossible. La solution ... ??? Avec la Livebox rendue HS par l'orage il n'y avait pas de problème.

Bonne fin de journée.

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Sarah_C — Thu, 11 Dec 2025 16:35:42 GMT

@chouche,

Je vous remercie de votre retour et je comprends que cette installation prenne du temps.

Pour vous accompagner au mieux avec votre station météo, pourriez-vous m'indiquer sa marque ?

Bonne fin de journée. 🌞

Sarah.

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Sat, 13 Dec 2025 15:27:11 GMT

Bonjour,

Pour la Station météo c'est bon. Pourquoi ?

J'avais installé une caméra. Elle a fonctionnée parfaitement durant deux/trois jours. Hier j'ai voulu en installer une deuxiéme, impossible ! En voulant installer et réparer ... celle qui fonctionnait s'est déconnectée et j'ai perdu tous mes mots de passe des caméras et de l'application.

Entre temps, j'ai constaté une chose : durant le fonctionnement de la caméra les deux voyants du répéteur étaient à l'orange fixe. Après l'incident d'installation le voyant du Wifi est clignotant blanc.

Est-ce que ça aurait une incidence sur les difficultés de connection ?

Bonne soirée. Cdt

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Valentin__B — Sat, 13 Dec 2025 16:16:24 GMT

Bonjour @chouche,

Je comprends que votre Station météo s'est connecté au Wi-Fi.
👉🏻 Concernant l'installation des caméras, je vous invite à solliciter le support technique du constructeur pour qu'il vous accompagne dans le paramétrage.

👉🏻 Pour le répéteur qui a émis un clignotement blanc sur l'icône Wi-Fi, je pense que c'est parce qu'il est trop proche de la Livebox.
Si le clignotement était lent, il se trouvait loin de la Livebox et faudra le rapprocher.
Si le clignotement était rapide, il est proche de la Livebox et faudra l'éloigner un peu plus.

👉🏻 Sur votre réseau, je constate qu'il y a plusieurs autres réseaux Wi-Fi qui perturbent la diffusion du Wi-Fi chez vous (celle de la Livebox ou du répéteur).
💠 Avez-vous activé le Wi-Fi invité de la Livebox ? Si oui, je vous invite à le désactiver quand vous ne l'utilisez pas car il peut perturber le répéteur au vu de leur proximité : .
💠 Une imprimante EPSON diffuse son Wi-Fi, s'il est connecté au Wi-Fi de votre Livebox, je vous invite à désactiver son Wi-Fi.
💠 Les caméras semblent diffuser du Wi-Fi, s'ils sont connectés au réseau de la Livebox, la diffusion de leur réseau Wi-Fi ne devrait plus être nécessaire. Je vous invite à solliciter le support technique du constructeur pour ce sujet.
💠 Il semble également y avoir un équipement "Canal" qui diffuserait du Wi-Fi. Pareil, si vous ne l'utilisez pas, je vous invite à le désactiver.

On reste à votre écoute.

Valentin

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Julie__S — Tue, 16 Dec 2025 07:07:30 GMT

Bonjour @chouche,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Tue, 16 Dec 2025 15:10:20 GMT

Bonjour,

J'ai bien répondu le 14/12 à votre message du 13/12. Effectivement je ne le retrouve pas.

Je ne vais pas renouveler ce que j'ai répondu ce serait trop long. Simplement je suis toujours dans la même situation.

D'une part je connecte parfaitement une caméra que j'ai en réserve par cable RJ45 mais impossible de la faire prendre en charge par la Livebox.

D'autre part le répéteur à fonctionné durant deux jours les deux voyants étant orange et ce matin le voyant Wifi est revenu en clignotant blanc.

J'essaye me souvenir ce que j'ai répondu notamment sur les 3 ou 4 réseaux wifi affichés sur mon portable : ils ne me concernent pas. Ce sont sans doute (?) des connections Wifi voisines

Pour l'instant je me déméne comme je peux suivant mes connaissances. Je doute fort arriver à un résultat positif.

Je ne suis pas expert dans ce domaine mais en plus de 15 ans je n'ai jamais de soucis avec mon installation. Je regrette très fort le coup d'orage qui mis la Livebox précédente HS.

Très bonne fin de journée et A+

Cdt

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Jerome_S — Tue, 16 Dec 2025 16:03:31 GMT

@chouche

Je suis navré, je ne comprends pas votre dernier message. 😓

Vous indiquez connecter parfaitement une caméra par câble mais "impossible de la faire prendre en charge par la Livebox" .

👉 Pouvez-vous me donner plus de précisions ?

Ensuite, si j'ai bien compris, votre répéteur se déconnecte régulièrement, c'est bien cela ?

J'attends votre retour.

Jérôme

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

Jerome_S — Wed, 17 Dec 2025 16:19:17 GMT

Bonsoir @chouche

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée

Jérôme

Re: Impossible de connecter 3 caméras Wifi ieGeek (2.4 GHz)

chouche — Wed, 17 Dec 2025 16:37:57 GMT

Bonjour,

Pour les prises en charge par la Livebox effectivement. Cablée au répéteur une (ou les) caméra(s) fonctionnaient. Après avoir paramétré la Livebox dans l'application et débranché le cable la connection se coupait.

Pour le répéteur depuis l'installation de la nouvelle Livebox il a des périodes ou les deux voyants sont orange et à d'autres périodes (jusqu'a plusieurs jours) le voyant wifi clignote blanc. Est-ce normal ?

Je ne suis pas un expert en informatique. En plus de quinze ans je n'ai jamais eu de problème d'installation de mon système vidéo. Quel qu'il soit.

Ceci étant et à tout hasard, j'ai réinstallé, ce jour, mon application du PC. J'ai procédé à une nouvelle tentative d'installation de mes caméras. A ma surprise apparement elles fonctionnent. Faut voir dans le temps.

En tout cas je tiens à remercier sincèrement les personnes qui ont essayé de m'aider ici.

Cordialement à tous