sujet Re : Problème livebox Wi-Fi 7 et decodeur Tv dans Livebox

Problème livebox Wi-Fi 7 et decodeur Tv

IsaNissa — Sun, 30 Nov 2025 21:29:20 GMT

J'ai changé ma box 6 (qui fonctionnait bien avec les deux décodeurs Tv) par une box 7 pour avoir un débit plus rapide ...

Or le décodeur connecté en Wifi reste allumé.

On arrive plus à l'éteindre avec la télécommande, il faut l'éteindre au bouton.

Quand on rallume, il faut reapairer avec la box.

J'ai voulu le réinitialiser, il ne se connecte pas au réseau

Ras le bol

Je vais aller en boutique le changer ou bien avez vous une solution ?

Re : Problème livebox Wi-Fi 7 et decodeur Tv

Séverine_M — Mon, 01 Dec 2025 12:59:05 GMT

Bonjour @IsaNissa,

Je peux regarder s'il n'y a pas un dysfonctionnement avec le matériel si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine

Re : Problème livebox Wi-Fi 7 et decodeur Tv

Séverine_M — Wed, 03 Dec 2025 11:09:12 GMT

Bonjour @IsaNissa,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.

Re: Re : Problème livebox Wi-Fi 7 et decodeur Tv

IsaNissa — Fri, 05 Dec 2025 16:30:54 GMT

Bonjour,

J'ai changé le décodeur et tout est rentré dans l'ordre.

Merci

Re: Re : Problème livebox Wi-Fi 7 et decodeur Tv

MichelM_ — Fri, 05 Dec 2025 16:36:56 GMT

Bonjour @IsaNissa,

Je suis ravi que votre service TV fonctionne à nouveau suite au changement de votre Décodeur. 📺

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Belle fin de journée à vous !

Michel