sujet Re: Décodeur tv6 dans Livebox

Décodeur tv6

Jeje69003 — Fri, 05 Dec 2025 15:04:25 GMT

Bonjour,

suite à une coupure fibre nous sommes resté 2 semaines sans internet.

Maintenant que le problème est réparé mon décodeur tv dans la salle proche de la livebox fonctionne bien .

En revanche dans ma chambre j’ai un décodeur tv6 qui passe par un extendeur tv wifi,sur extendeur le wifi arrive bien mais je n’arrive pas à connecter mon décodeur et pourtant le cordon Rj fonctionne voyant vert et jaune de communication allumés.

en revanche mon décodeur clignote.

je serais content d’avoir de l’aide je perds patience 😢.

merci

Re: Décodeur tv6

Jeje69003 — Fri, 05 Dec 2025 15:05:19 GMT

Le décodeur clignote lumière blanche pour info

Re: Décodeur tv6

MichelM_ — Sat, 06 Dec 2025 07:27:31 GMT

Bonjour @Jeje69003,

Aie 😥, nous allons tout faire pour vous aider à retrouver votre service TV.

Pour accéder à votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations :

- Votre nom complet
- Votre numéro de ligne fixe
- Votre adresse postale
- Votre ligne mobile de contact

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end.
Michel

Re: Décodeur tv6

MichelM_ — Wed, 10 Dec 2025 07:59:46 GMT

Bonjour @Jeje69003,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel