sujet Re: Livebox 6 - Impossible de séparer les fréquences dans Livebox

Livebox 6 - Impossible de séparer les fréquences

Kriska1 — Fri, 12 Dec 2025 12:18:27 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, ma Somfy Tahoma ne se connecte plus. Le SAV me demande de séparer les bandes de la Libebox car elle ne se connecte qu'au 2,4Ghz (alors que cela faisait des mois que cela fonctionnait...).

Je suis allé dans l'interface de configuration (avec mon PC) pour faire la manipulation, mais le second réseau en 5ghz ne se crée jamais.

Je précise que je suis bien ce tutoriel mais rien ne se passe à l'étape 12.

Comment configurer deux réseaux wifi distincts depuis l'interface de la Livebox - Aide et Contact Orange

Par avance, merci pour votre aide.

Re: Livebox 6 - Impossible de séparer les fréquences

Kriska1 — Fri, 12 Dec 2025 12:29:14 GMT

En complément, je ne sais pas si cela peut aider, mais j'ai deux répéteurs Livebox

Re: Livebox 6 - Impossible de séparer les fréquences

fredo40 — Sat, 13 Dec 2025 08:02:47 GMT

Bonjour @Kriska1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re: Livebox 6 - Impossible de séparer les fréquences

fredo40 — Mon, 15 Dec 2025 09:26:35 GMT

Bonjour @Kriska1

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric