sujet Re : Facture 300€ pour non restitution - Réclamation dans Livebox

Facture 300€ pour non restitution - Réclamation

Jenni11 — Wed, 17 Dec 2025 06:45:26 GMT

Bonjour,

Je suis en colère et désemparé. Je viens de voir que j’allais être prélevé de 300€ pour non restitution du matériel alors que je n’avais pas reçu de bordereau ! Après vérification, le seul mail que j’ai reçu est celui de mise en demeure avec ce dernier bordereau d’envoi qui est bien sur tombé dans les spams, bien évidement. C’est honteux de ne pas prévenir autrement surtout que je suis étudiante et que ça me met en péril.

Est-ce que, suite à une réclamation, le remboursement se fait ? Est-il rapide ?

Re : Facture 300€ pour non restitution - Réclamation

Sylvie_F — Wed, 17 Dec 2025 08:27:34 GMT

Bonjour @Jenni11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer, votre nom, prénom, adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

Re : Facture 300€ pour non restitution - Réclamation

Maryline_G — Fri, 19 Dec 2025 12:21:51 GMT

@Jenni11

Si vous avez toujours besoin de nous, on est là.

Bon après-midi.

Maryline