sujet Probleme internet dans Livebox

Probleme internet

Mimi-17031 — Sun, 21 Dec 2025 10:33:58 GMT

Bonjour, j’ai été raccordé à la fibre avant hier le 19/12. Tout fonctionnait parfaitement jusqu’à hier après-midi sans rien comprendre. On a remarqué que les techniciens été présents chez nos voisins alors on se demande s’il n'ont pas fait une erreur de branchement dans l'armoire prévue à tous les raccordements. Merci pour votre aide

Re: Probleme internet

Dibalam — Sun, 21 Dec 2025 11:00:38 GMT

Bonjour @Mimi-17031

Techniciens qui sont intervenus dans l'armoire. Coïncidence difficile à ignorer et relation de cause à effet hélas trop fréquente.

Appelle l'assistance Orange 3900.

Il paraît que les opérateurs vont prendre des mesures pour éviter les déconnexions sauvages et enrayer ce fléau:

https://www.zdnet.fr/actualites/fibre-optique-la-fin-du-cauchemar-des-debranchements-sauvages-486245.htm

Re : Probleme internet

zoe64 — Mon, 22 Dec 2025 14:13:35 GMT

Bonjour @Mimi-17031,

Pour vous accompagner au mieux concernant cette panne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé

Re : Probleme internet

zoe64 — Wed, 24 Dec 2025 14:42:47 GMT

Bonjour @Mimi-17031,

Nous n'avons pas encore reçu votre réponse à notre précédent message.
La communauté reste disponible pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour nous informer de l'évolution de votre situation.
Bonne journée et très belles fêtes de fin d'année.
Zoé