Réclamation – Matériel retourné et courriers de facturation persistants

Diana71 — Fri, 26 Dec 2025 11:31:23 GMT

Bonjour,

Je comprends pas Orange, car j’ai retourné le matériel Orange via un point relais depuis le 15 octobre 2025, conformément aux consignes. Malgré cela, je continue à recevoir des relances par mail et par courrier postal pour une soi-disant non-restitution du matériel. Je ne comprends pas cette situation et je précise que je n’ai évidemment aucun intérêt à conserver un matériel qui ne fonctionne pas.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier mon dossier, régulariser la situation et mettre fin à ces relances. Je peux fournir une preuve de dépôt si nécessaire.

Merci

Re: Réclamation – Matériel retourné et courriers de facturation persistants

babe — Sun, 04 Jan 2026 05:43:54 GMT

bonjour @Diana71

Si tu as la preuve de dépôt alors ne t'inquiète pa:

s souvent ces relances ont des relances automatiques qui se sont croisées avec ton envoi .

Le cas échéant rappelle demain le 3900 pour avoir quelqu'un qui a accès à ton dossier.

Cordialement

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