sujet Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ? dans Livebox

Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

wolruf — Mon, 11 Nov 2019 14:57:00 GMT

Bonjour,

Après remplacement de Livebox 4 par une Livebox 5, je n'ai pas réussi à connecter un téléphone Orange HD D68 en DECT/Cat-iQ. Il fonctionnait parfaitement depuis années sur Livebox 4. J'ai réinitialisé le téléphone, la Livebox 5 fonctionne bien par ailleurs.

Est-ce un problème connu ?

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

johann — Mon, 11 Nov 2019 15:32:37 GMT

Salut @wolruf

Un C/C :

Le téléphone HD Sagemcom D68 est conçu exclusivement pour la téléphonie par internet avec la Livebox 4 ou la Livebox Play, il bénéficie de la dernière technologie (CAT-iq 2.0) pour vous proposer une expérience optimum.

Il se pourrait aussi que la documentation ne soit pas à jour .

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

JuanLucas38 — Mon, 11 Nov 2019 19:55:00 GMT

Bonsoir @wolruf

Salut @johann

Il devrait fonctionner sur la LB5 c'est même norme au niveau téléphones :

Lire en bas à droite dans la page LB5 :

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/sagemcom-livebox-5

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Salade2 — Thu, 30 Jan 2020 11:49:35 GMT

Bonjour Johan

Je viens de remplacer la LB4 par la LB5, tout fonctionne sauf que je n'arrive pas à synchroniser mon téléphone orange HD avec le wps alors qu'il fonctionnait "parfaitement".

J'ai vu un autre client dans la file qui avait le me^me problème et ne sais pas ou il en est.

En boutique, ils ne sont pas au courant et le service technique est injoignable.

Avez vous un conseil?

Merci

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Nicolas_M — Mon, 03 Feb 2020 15:34:25 GMT

Bonjour @Salade2,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Babate1 — Sun, 10 May 2020 06:54:28 GMT

Bonjour à tous,

J'ai le même problème, pas d'association entre la LB5 et Sagemecom D68.

Lors de l'appairage le téléphone reconnait bien la Livebox, ensuite j'ai bien la demande de code PIN, puis échec de l'association.....

J'ai vérifié et il est bien préciser que la LB est compatible avec les téléphones Cat-Iq 2.0.Le D68 est Cat-Iq 2.0

Merci pour votre aide

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Gone1 — Fri, 17 Jul 2020 12:06:01 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème avec ce téléphone. Il trouve la livebox 5 mais on me demande ensuite un code PIN. J’ai essayé 0000 sans succès. A t on une position définitive sur la compatibilité ou non de ce téléphone D68 HD avec la livebox 5. Si oui, un webconseiller peut il m’aider pour l’associer à ma livebox 5 ?

Merci d’avance.

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Rebit — Sat, 08 Aug 2020 10:55:31 GMT

Bonjour,

Même problème avec sagecom d49 fonctionnait bien avec la play mais échec systématique à l'association avec la 5 malgré réinitialisation combiné...

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

philippeV — Sun, 09 Aug 2020 18:04:50 GMT

S'war,

Même problème, impossible d'associer le D68 avec la LB5 alors qu'il marchait sans problème avec le LB4 et la LBPlay, que ce soit en associant depuis le combiné du téléphone ou depuis le menu de la box en admin.

le téléphone trouve la box tout de suite, et essaye de s'appairer. au bout de 3 minutes (alors que ce devrait être instantané) il me demande le code PIN (0000), vérifié dans le menu box admin, et 1 minute plus tard "Echec Association"

En boutique ils n'ont plus de téléphone à proposer, j'imagine qu'il y a un problème "téléphonique" un peu généralisé.

M'enfin si quelqu'un a réussi à associé un téléphone, je veut bien la marque et le modèle par ce que mes beaux parents ne savent pas appeler sur un 06

Merci

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

JuanLucas38 — Sun, 09 Aug 2020 18:48:10 GMT

Hug !!!!!!!!! @philippeV

Ci dessous une procédure vue sur le forum et qui a fonctionné pour pas mal de personnes.

Attention bien respecter à la lettre l'ordre des séquences :

A partir du combiné:

- Menu

- Réglages

- Réglages avancés

- Gestion combiné

- Association

A ce moment, il faut appuyer sur le bouton wps de la box et l'affaire est faite !

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Babate1 — Wed, 12 Aug 2020 15:12:54 GMT

Merci pour ton retour @JuanLucas38 mais cela ne fonctionne toujours pas....

Est-ce qu'un webconseiller peut prendre en charge cette demande et nous donner une solution technique?

Le sujet traîne depuis 9mois.......de plus je rappelle qu'il est stipuler dans la documentation que le D68 est compatible avec LB5......

Merci

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

JuanLucas38 — Wed, 12 Aug 2020 15:33:14 GMT

Salut @Babate1

Le problème est que les conseillers ne connaissent même pas la réelle procédure, du moins s'il en existe une réellement ....

Au pire as tu essayé de réinitialiser entièrement ton D68 avant de tenter de le ré-associer avec la LB5 ?

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

philippeV — Thu, 13 Aug 2020 07:07:37 GMT

@JuanLucas38

merci pour ton retour, mais ça ne change rien du tout.

Toute la procédure décrite c'est pour lancer la procédure d'appairage, et ensuite que le bouton WPS soit clické avant ou après, ça ne change rien au problème

Ça ne me gène pas de changer de téléphone, ceux là ont presque 10 ans à l’œil, mais avant d'en acheter un nouveau, je voudrais en trouver un qu'on puisse appairer, parce que quelqu'un l'a déjà fait. Et pas un qu'on puisse juste théoriquement appairer par ce que c'est marqué dans la doc, le HD68 étant théoriquement appairable

(et j'ai deja tout essayé, depuis le reboot des telephones et de la LB5, à la re-initialisation, en passant par l'arret des antivirus et autres FireWall)

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Babate1 — Thu, 13 Aug 2020 16:49:18 GMT

Je suis du même avis que toi @philippeV.....quel est le téléphone compatible avec LB5?????Je ne passerai même pas en boutique, vu l'expertise technique des conseillers....pardon des commerciaux;-)

Le plus terrible dans cette histoire c'est qu'Orange se dit à la pointe de la technologie.....on en est loin........vous vous rendez compte, que nous souhaitons simplement utiliser une ligne fixe avec un téléphone fixe.......je vais peut-être reprendre un abonnement fixe du coup.

Dans tous les cas je pense que je vais retourné chez Bouygues, au moins ils proposent une offre sans box TV, ou éventuellement autorisent l'installation l'application Btv sur une Apple TV par exemple....et des webconseillers qui répondent......mais bon je m'écarte du sujet....

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Rebit — Fri, 14 Aug 2020 10:01:27 GMT

Bonjour,

Au préalable, j'ai réinitialisé le téléphone DECT dans l'interface d'administration (192.168.1.1 admin) et j'ai enfin réussi à synchroniser mon sagecom D49 à ma nouvelle livebox 5

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Davdef69 — Wed, 19 Aug 2020 16:51:02 GMT

Bonjour,

En effet cette procédure a marché avec mon sagem D45 qui ne figure pas dans la liste de tel compatibles mais qui est bien HD et CAT-iq 2.0 . Il faut rester appuyer longtemps sur le bouton WPS de la box (1 à 2 min il me semble) jusqu'à ce que le combiné émette un signal et demande si on est ok pour l'associer , dire ok deux fois de suite je crois et c'est bon! vous pouvez relâcher le bouton de la box...

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Babate1 — Mon, 24 Aug 2020 19:35:28 GMT

Bonjour,

Hasard ou pas, après contact avec un technicien qui m'a conseillé de faire un reset de la LB5, cela a fonctionné......J'en était pourtant à mon 3ème ou 4eme reset depuis 3 mois....Il y a peut-être eu une mise à jour depuis.

Je vous confirme donc que cela fonctionne avec le SAGEM D68.

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

BLGPHIL1 — Tue, 22 Sep 2020 15:57:14 GMT

La Sagemcom D68 HD est également compatible avec la liveBox5 qui accepte les protocoles CAT-iq 2.0 et 3.0.

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

Guppy62 — Wed, 30 Sep 2020 17:58:33 GMT

Bonsoir après 3 h avec le service orange nous n avons pas réussi à me associer mon tél sagemcom D68 avec live box 5 avez vous trouvé une solution

Re: Telephone HD D68 non compatible Livebox 5 ?

JuanLucas38 — Wed, 30 Sep 2020 18:29:14 GMT

Bonsoir @Guppy62

Tu as essayé cette procédure, à respecter à la lettre et dans l'ordre.

- Menu

- Réglages

- Réglages avancés

- Gestion combiné

- Association

A ce moment, il faut appuyer sur le bouton wps de la box et le tour est joué.