sujet Re : Rdv dépannage dans Livebox

Rdv dépannage

CB916 — Wed, 14 Jan 2026 09:55:49 GMT

Bonjour

Un rdv m'a été fixé ce jour car la fibre a été coupée à l extérieur selon un technicien lors d un appel au 3900.

Plage horaire 8h/13h

Comment puis je savoir si ce technicien va venir je n'ai aucune nouvelle ?

Merci

Re: Rdv dépannage

bjf56fr — Wed, 14 Jan 2026 11:38:46 GMT

Bonjour @CB916

si la fibre est coupée à l' extérieur il devrait réparer et vérifiez en vous appelant si votre connexion est rétablie.

surveillez le voyant de votre livebox

Re : Rdv dépannage

Julia_P — Wed, 14 Jan 2026 16:34:23 GMT

Bonjour @CB916,

Avez-vous obtenu des nouvelles du technicien ?

Si le problème persiste, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re : Rdv dépannage

Julia_P — Fri, 16 Jan 2026 17:39:08 GMT

Bonjour @CB916,

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous serions ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia