sujet Contract dans Livebox

Contract

Sass1 — Tue, 20 Jan 2026 14:28:17 GMT

Hello. How much notice do I have to give to cancel my contract? Or can it be suspended for 3 months?
Thank you.

Re : Contract

Marine_V — Tue, 20 Jan 2026 14:37:23 GMT

Bonjour @Sass1,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de répondre à vos interrogations, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi ❄️à vous.

Marine🌈

Hello @Sass1,

I welcome you 🫱🏼‍🫲🏼 to our Orange community, I am a Marine and I have the pleasure of taking care of your request😊.

In order to answer your questions, can you send me your contact details 🖊️ (last name, first name, complete postal address as well as the number of the concerned line) in a private message by clicking on the button below 👇🏻:

Looking forward to hearing from you👓, nice afternoon ❄️.

Marine🌈

Re : Contract

Sylvie_F — Thu, 22 Jan 2026 17:46:02 GMT

🇫🇷 Bonjour @Sass1,
Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.
Bonne soirée à vous.
Sylvie

🇬🇧 Hello @Sass1,
Unless I'm mistaken, we haven't received your contact details. Please don't hesitate to contact us whenever you wish, we are at your disposal.
Have a good evening.
Sylvie

Re: Re : Contract

Sass1 — Fri, 23 Jan 2026 08:03:39 GMT

Bonjour. I am having trouble accessing private message space. Sass1

Re: Re : Contract

Rizo — Fri, 23 Jan 2026 10:09:53 GMT

Bonjour @Sass1,

🇫🇷 Si vous rencontrez des problèmes pour le message privé, je vous invite à vider vos caches et cookies.

J'attends votre retour.

🇬🇧 If you are experiencing issues with the private message, I invite you to clear your caches and cookies.

I await your response.

Rizo

Re: Re : Contract

Sass1 — Fri, 23 Jan 2026 15:18:25 GMT

Can I give you the information here?

Re: Contract

Rizo — Wed, 28 Jan 2026 09:26:24 GMT

Bonjour @Sass1,

🇫🇷 J'aimerais pouvoir vous proposer un meilleur tarif mais en tant que déjà client, vous n'êtes pas éligible aux promotions qui sont soumises à condition.

Vous détenez le meilleur tarif à ce jour.

🇬🇧 I would like to be able to offer you a better rate but as an existing customer, you are not eligible for promotions which are subject to conditions.

You currently have the best rate available.

Rizo